Człowiek nie może żyć oddzielnie. Przez całe nasze życie wchodzimy w kontakt z ludźmi wokół nas, tworząc relacje międzyludzkie, całe grupy ludzi tworzą relacje między sobą, a zatem każdy z nas podlega niezliczonym i różnorodnym związkom. To, w jaki sposób nawiązujemy kontakt z rozmówcą, jakie relacje z nim tworzymy, zależy najczęściej od tego, jak postrzegamy i doceniamy partnera w komunikacji. Osoba wchodząca w kontakt ocenia każdego rozmówcę, zarówno pod względem wyglądu, jak i zachowania. W wyniku oceny powstaje pewna postawa wobec rozmówcy i formułowane są odrębne wnioski na temat jego wewnętrznych właściwości psychologicznych. Ten mechanizm postrzegania przez inną osobę jest nieodzowną częścią komunikacji i odnosi się do percepcji społecznej. Pojęcie percepcji społecznej zostało po raz pierwszy wprowadzone przez J. Brunera w 1947 r., Kiedy opracowano nowy pogląd na ludzką percepcję człowieka.

Społeczna percepcja jest procesem, który powstaje w relacjach między ludźmi i obejmuje postrzeganie, badanie, rozumienie i ocenę obiektów społecznych przez ludzi: innych ludzi, ich samych, grupy lub społeczności społeczne. Proces percepcji społecznej jest złożonym i rozgałęzionym systemem formowania w ludzkim umyśle obrazów obiektów społecznych w wyniku takich metod postrzegania siebie nawzajem przez ludzi, jak percepcja, poznanie, zrozumienie i badanie. Termin „percepcja” nie jest najdokładniejszy w określaniu formowania się poglądu obserwatora na rozmówcę, ponieważ jest to proces bardziej szczegółowy. W psychologii społecznej czasami używano takiego sformułowania jako „wiedzy innej osoby” (AA Bodalev) jako bardziej dokładnej koncepcji charakteryzującej proces ludzkiej percepcji człowieka przez człowieka. Specyfika wiedzy osoby o innej osobie polega na tym, że podmiot i przedmiot percepcji postrzegają nie tylko cechy fizyczne siebie, ale także zachowanie, a także w procesie interakcji formuje się sądy o intencjach, zdolnościach, emocjach i myślach rozmówcy. Ponadto idea związku, który wiąże podmiot i przedmiot percepcji. Daje to jeszcze większe znaczenie sekwencji dodatkowych czynników, które nie odgrywają tak istotnej roli w postrzeganiu obiektów fizycznych. Jeśli temat percepcji jest aktywnie zaangażowany w komunikację, oznacza to zamiar osoby, aby ustanowić skoordynowane działania z partnerem, biorąc pod uwagę jego pragnienia, intencje, oczekiwania i doświadczenia z przeszłości. Zatem postrzeganie społeczne zależy od emocji, intencji, opinii, postaw, pasji i uprzedzeń.

Percepcja społeczna definiowana jest jako postrzeganie zewnętrznych znaków osoby, ich porównanie z cechami osobowymi, interpretacja i przewidywanie na tej podstawie jego działań i działań. Zatem w percepcji społecznej jest z pewnością ocena innej osoby i rozwój, w zależności od tej oceny i wrażenia wywieranego przez przedmiot, pewnego związku w aspekcie emocjonalnym i behawioralnym. Ten proces poznawania przez jedną osobę innej osoby, jego ocena i tworzenie pewnego związku stanowią integralną część komunikacji międzyludzkiej i mogą być konwencjonalnie nazywane percepcyjnym aspektem komunikacji.

Istnieją podstawowe funkcje percepcji społecznej, a mianowicie: samowiedza, znajomość partnera w komunikacji, organizacja wspólnych działań opartych na wzajemnym zrozumieniu i ustanowienie pewnych relacji emocjonalnych. Wzajemne zrozumienie jest zjawiskiem społeczno-mentalnym, którego centrum stanowi empatia. Empatia - umiejętność wczucia się, pragnienie postawienia się w miejscu innej osoby i trafnego określenia jego stanu emocjonalnego na podstawie działań, reakcji mimicznych, gestów.

Proces percepcji społecznej obejmuje relację między podmiotem percepcji a przedmiotem percepcji. Przedmiotem percepcji jest jednostka lub grupa, która realizuje wiedzę i transformację rzeczywistości. Kiedy jednostka jest podmiotem percepcji, może postrzegać i poznawać własną grupę, grupę zewnętrzną, inną osobę, która jest członkiem własnej lub innej grupy. Gdy grupa jest podmiotem percepcji, proces postrzegania społecznego staje się jeszcze bardziej skomplikowany i złożony, ponieważ grupa realizuje poznanie siebie i swoich członków, a także może oceniać członków innej grupy i innej grupy jako całości.

Istnieją następujące mechanizmy społeczno-percepcyjne, czyli sposoby, w jakie ludzie rozumieją, interpretują i oceniają innych ludzi:

Postrzeganie wyglądu i reakcji behawioralnych obiektu

Postrzeganie wewnętrznego wyglądu obiektu, czyli zestawu jego cech społeczno-psychologicznych. Odbywa się to poprzez mechanizmy empatii, refleksji, atrybucji, identyfikacji i stereotypów.

Wiedza innych ludzi zależy również od poziomu rozwoju poczucia własnej wartości (jestem pojęciem), partnera w komunikacji (jesteś pojęciem) i grupy, do której jednostka należy lub myśli, że jednostka należy (jesteśmy pojęciem). Wiedza o sobie poprzez inną jest możliwa poprzez porównanie siebie z inną osobą lub poprzez refleksję. Refleksja to proces uświadamiania sobie, w jaki sposób rozmówca go rozumie. W rezultacie osiąga się pewien poziom wzajemnego zrozumienia między uczestnikami komunikacji.

Społeczna percepcja dotyczy badania treści i komponentów procesu procesu komunikacji. W pierwszym przypadku badane jest przypisanie (przypisanie) różnych cech podmiotowi i obiektowi percepcji. W drugiej przeprowadzana jest analiza mechanizmów i efektów percepcji (efekt Halo, prymat, projekcje itp.).

Ogólnie rzecz biorąc, proces percepcji społecznej jest złożonym mechanizmem interakcji obiektów społecznych w kontekście interpersonalnym i zależy od wielu czynników i cech, takich jak cechy wieku, efekty percepcji, doświadczenia z przeszłości i cechy osobiste.

Struktura i mechanizmy postrzegania społecznego.

„Identyfikacja” (od późnego łac. Identifico - do identyfikacji) to proces intuicyjnej identyfikacji, porównania siebie z inną osobą (grupą ludzi), w procesie percepcji interpersonalnej. Termin „identyfikacja” jest sposobem rozpoznania przedmiotu percepcji w procesie asymilacji. To oczywiście nie jest jedyny sposób postrzegania, ale w rzeczywistych sytuacjach komunikacji i interakcji ludzie często używają tej techniki, gdy w procesie komunikacji założenie wewnętrznego stanu psychicznego partnera jest budowane na podstawie próby postawienia się na jego miejscu. Istnieje wiele wyników eksperymentalnych badań identyfikacji - jako mechanizmu percepcji społecznej, na podstawie których ujawniono związek między identyfikacją a innym zjawiskiem o podobnej treści, empatii.

„Empatia” to rozumienie innej osoby poprzez emocjonalne uczucie jej lub jej doświadczenia. Jest to sposób na zrozumienie innej osoby, oparty nie na rzeczywistym postrzeganiu problemów innej osoby, ale na pragnieniu emocjonalnego wsparcia dla przedmiotu percepcji. Empatia jest afektywnym „zrozumieniem” opartym na uczuciach i emocjach podmiotu percepcji. Proces empatii jest generalnie podobny do mechanizmu identyfikacji, w obu przypadkach istnieje możliwość postawienia się w miejsce innego, spojrzenia na problemy z jego punktu widzenia. Wiadomo, że empatia jest tym wyższa, im bardziej osoba jest w stanie wyobrazić sobie tę samą sytuację z punktu widzenia różnych ludzi, a zatem zrozumieć zachowanie każdej z tych osób.

„Przyciąganie” (od lat. Attrahere - przyciąganie, przyciąganie) jest uważane za szczególną formę postrzegania jednej osoby przez drugą, opartą na stabilnym pozytywnym nastawieniu do osoby. W procesie przyciągania ludzie nie tylko się rozumieją, ale tworzą ze sobą pewne relacje emocjonalne. Na podstawie różnych ocen emocjonalnych powstaje różnorodny zakres uczuć: od odrzucenia, obrzydzenia, do tej czy innej osoby, do współczucia, a nawet miłości do niego. Atrakcją jest także mechanizm tworzenia sympatii między ludźmi w procesie komunikacji. Obecność przyciągania w procesie percepcji interpersonalnej wskazuje na fakt, że komunikacja jest zawsze realizacją pewnych relacji (zarówno publicznych, jak i interpersonalnych), a przede wszystkim atrakcyjność jest bardziej wyraźna w relacjach międzyludzkich. Psychologowie zidentyfikowali różne poziomy atrakcyjności: sympatię, przyjaźń, miłość. Przyjaźń przedstawiana jest jako rodzaj stabilnych relacji międzyludzkich, charakteryzujących się stabilnym wzajemnym uczuciem uczestników, aw procesie przyjaźni nasila się przynależność (pragnienie przebywania w społeczeństwie, z przyjacielem, przyjaciółmi) i oczekiwanie wzajemnej sympatii.

Sympatia (od greckiego. Sympatia - przyciąganie, lokalizacja wewnętrzna) to stabilna, pozytywna, emocjonalna postawa osoby wobec innych ludzi lub grup ludzi, przejawiająca się w życzliwości, życzliwości, uwadze, podziwie. Współczucie zachęca ludzi do uproszczonego zrozumienia, chęci poznania rozmówcy w procesie komunikacji. Miłość, najwyższy stopień pozytywnej postawy emocjonalnej, wpływający na podmiot percepcji, miłość zastępuje wszystkie inne zainteresowania podmiotu, a stosunek do przedmiotu percepcji jest wysuwany na pierwszy plan, obiekt staje się przedmiotem uwagi podmiotu.

Refleksja społeczna to rozumienie innej osoby przez myślenie o niej. Jest to wewnętrzna reprezentacja innego w wewnętrznym świecie człowieka. Idea tego, co inni myślą o mnie, jest ważnym punktem w poznaniu społecznym. To i wiedza o drugim poprzez to, co on (jak sądzę) myśli o mnie, i znajomość siebie z hipotetycznymi oczami drugiego. Im szerszy krąg komunikacji, tym bardziej różnorodne są wyobrażenia o tym, jak jest postrzegana przez innych, tym bardziej osoba wie o sobie io innych. Włączenie partnera do twojego wewnętrznego świata jest najskuteczniejszym źródłem samowiedzy w procesie komunikacji.

Przypisanie przyczynowe to interpretacja zachowania partnera w interakcji poprzez hipotezy o jego emocjach, motywach, zamiarach, cechach osobowości, powodach zachowania i ich dalszym przypisaniu temu partnerowi. Przypisanie przyczynowe im bardziej powoduje percepcję społeczną, tym większy brak informacji o partnerze w interakcji. Najbardziej odważna i interesująca teoria budowania procesu przypisania przyczynowego została przedstawiona przez psychologa G. Kelly'ego, który ujawnił, w jaki sposób dana osoba szuka przyczyn wyjaśnienia zachowania innej osoby. Wyniki atrybucji mogą być podstawą do tworzenia stereotypów społecznych.

„Stereotypowanie”. Stereotyp to stabilny obraz lub psychologiczne postrzeganie zjawiska lub osoby, typowe dla członków określonej grupy społecznej. Stereotypowanie to percepcja i ocena innej osoby poprzez rozszerzenie na niego cech konkretnej grupy społecznej. Jest to proces tworzenia wrażenia postrzeganej osoby na podstawie stereotypów opracowanych przez grupę. Najczęstsze są stereotypy etniczne, innymi słowy, obrazy typowych przedstawicieli pewnego narodu, wyposażone w cechy narodowe i cechy charakteru. Na przykład istnieją stereotypowe wyobrażenia o punktualności Brytyjczyków, punktualności Niemców, ekscentryczności Włochów, pracowitości Japończyków. Stereotypy są narzędziami wstępnej percepcji, pozwalającymi osobie na ułatwienie procesu percepcji, a każdy stereotyp ma swoją własną sferę społeczną. Stereotypy są aktywnie wykorzystywane do oceny osoby według cech społecznych, narodowych lub zawodowych.

Stereotypowe postrzeganie powstaje na podstawie niewystarczającego doświadczenia w rozpoznawaniu osoby, w wyniku czego wnioski są budowane na podstawie ograniczonych informacji. Stereotyp pojawia się w odniesieniu do tożsamości grupowej osoby, na przykład, zgodnie z jego przynależnością do zawodu, wówczas wyraźne cechy zawodowe przedstawicieli tego zawodu spotykane w przeszłości uważa się za cechy charakterystyczne dla każdego przedstawiciela tego zawodu (wszyscy księgowi są pedantyczni, wszyscy politycy są charyzmatyczni). W takich przypadkach istnieje predyspozycja do pozyskiwania informacji z wcześniejszych doświadczeń, do budowania wniosków na temat podobieństwa z tym doświadczeniem, nie zwracając uwagi na jego ograniczenia. Stereotypowanie w procesie percepcji społecznej może prowadzić do dwóch różnych konsekwencji: uproszczenia procesu poznawania jednej osoby przez drugą i pojawienia się uprzedzeń.

Struktura i mechanizmy postrzegania społecznego

„Identyfikacja” (od późnego łac. Identifico - do identyfikacji) to proces intuicyjnej identyfikacji, porównania siebie z inną osobą (grupą ludzi), w procesie percepcji interpersonalnej. Termin „identyfikacja” jest sposobem rozpoznania przedmiotu percepcji w procesie asymilacji. To oczywiście nie jest jedyny sposób postrzegania, ale w rzeczywistych sytuacjach komunikacji i interakcji ludzie często używają tej techniki, gdy w procesie komunikacji założenie wewnętrznego stanu psychicznego partnera jest budowane na podstawie próby postawienia się na jego miejscu. Istnieje wiele wyników eksperymentalnych badań identyfikacji - jako mechanizmu percepcji społecznej, na podstawie których ujawniono związek między identyfikacją a innym zjawiskiem o podobnej treści, empatii.

„Empatia” to rozumienie innej osoby poprzez emocjonalne uczucie jej lub jej doświadczenia. Jest to sposób na zrozumienie innej osoby, oparty nie na rzeczywistym postrzeganiu problemów innej osoby, ale na pragnieniu emocjonalnego i zmysłowego wsparcia obiektu percepcji. Proces empatii jest generalnie podobny do mechanizmu identyfikacji, w obu przypadkach istnieje możliwość postawienia się w miejsce innego, spojrzenia na problemy z jego punktu widzenia. Wiadomo, że empatia jest wyższa, im bardziej osoba jest w stanie wyobrazić sobie tę samą sytuację z punktu widzenia różnych ludzi i zrozumieć zachowanie każdej z tych osób.

„Przyciąganie” (od lat. Attrahere - przyciąganie, przyciąganie) jest uważane za szczególną formę postrzegania jednej osoby przez drugą, opartą na stabilnym pozytywnym nastawieniu do osoby. W procesie przyciągania ludzie nie tylko się rozumieją, ale tworzą ze sobą pewne relacje emocjonalne. Na podstawie różnych ocen emocjonalnych powstaje różnorodny zakres uczuć: od odrzucenia, obrzydzenia, do tej czy innej osoby, do współczucia, a nawet miłości do niego. Atrakcją jest także mechanizm tworzenia sympatii między ludźmi w procesie komunikacji. Obecność przyciągania w procesie percepcji interpersonalnej wskazuje na fakt, że komunikacja jest zawsze realizacją pewnych relacji (zarówno publicznych, jak i interpersonalnych), a przede wszystkim atrakcyjność jest bardziej wyraźna w relacjach międzyludzkich. Psychologowie zidentyfikowali różne poziomy atrakcyjności: sympatię, przyjaźń, miłość. Przyjaźń jest przedstawiana jako rodzaj stabilnych relacji międzyludzkich, charakteryzujących się stabilnym wzajemnym uczuciem swoich uczestników.

Sympatia (od greckiego. Sympatia - przyciąganie, lokalizacja wewnętrzna) to stabilna, pozytywna, emocjonalna postawa osoby wobec innych ludzi lub grup ludzi, przejawiająca się w życzliwości, życzliwości, uwadze, podziwie. Współczucie zachęca ludzi do uproszczonego zrozumienia, chęci poznania rozmówcy w procesie komunikacji. Miłość, najwyższy stopień pozytywnej postawy emocjonalnej, wpływający na podmiot percepcji, miłość zastępuje wszystkie inne zainteresowania podmiotu, a stosunek do przedmiotu percepcji jest wysuwany na pierwszy plan, obiekt staje się przedmiotem uwagi podmiotu.

Refleksja społeczna to rozumienie innej osoby przez myślenie o niej. Jest to wewnętrzna reprezentacja innego w wewnętrznym świecie człowieka. Idea tego, co inni myślą o mnie, jest ważnym punktem w poznaniu społecznym. To i wiedza o drugim poprzez to, co on (jak sądzę) myśli o mnie, i znajomość siebie z hipotetycznymi oczami drugiego. Im szerszy krąg komunikacji, tym bardziej różnorodne są wyobrażenia o tym, jak jest postrzegana przez innych, tym bardziej osoba wie o sobie io innych. Włączenie partnera do twojego wewnętrznego świata jest najskuteczniejszym źródłem samowiedzy w procesie komunikacji.

Przypisanie przyczynowe to interpretacja zachowania partnera w interakcji poprzez hipotezy o jego emocjach, motywach, zamiarach, cechach osobowości, powodach zachowania i ich dalszym przypisaniu temu partnerowi. Przypisanie przyczynowe im bardziej powoduje percepcję społeczną, tym większy brak informacji o partnerze w interakcji. Najbardziej odważna i interesująca teoria budowania procesu przypisania przyczynowego została przedstawiona przez psychologa G. Kelly'ego, który ujawnił, w jaki sposób dana osoba szuka przyczyn wyjaśnienia zachowania innej osoby. Wyniki atrybucji mogą być podstawą do tworzenia stereotypów społecznych.

„Stereotypowanie”. Stereotyp to stabilny obraz lub psychologiczne postrzeganie pewnego zjawiska lub osoby, charakterystyczne dla członków określonej grupy społecznej. Stereotypowanie to percepcja i ocena innej osoby poprzez rozszerzenie na niego cech konkretnej grupy społecznej. Jest to proces tworzenia wrażenia postrzeganej osoby na podstawie stereotypów opracowanych przez grupę. Najczęstsze są stereotypy etniczne, innymi słowy, obrazy typowych przedstawicieli pewnego narodu, wyposażone w cechy narodowe i cechy charakteru. Na przykład istnieją stereotypowe wyobrażenia o punktualności Brytyjczyków, punktualności Niemców, ekscentryczności Włochów, pracowitości Japończyków. Stereotypy są narzędziami wstępnej percepcji, pozwalającymi osobie na ułatwienie procesu percepcji, a każdy stereotyp ma swoją własną sferę społeczną. Stereotypy są aktywnie wykorzystywane do oceny osoby według cech społecznych, narodowych lub zawodowych.

Stereotypowe postrzeganie powstaje na podstawie niewystarczającego doświadczenia w rozpoznawaniu osoby, w wyniku czego wnioski są budowane na podstawie ograniczonych informacji. Stereotyp pojawia się w odniesieniu do tożsamości grupowej osoby, na przykład, zgodnie z jego przynależnością do zawodu, wówczas wyraźne cechy zawodowe przedstawicieli tego zawodu spotykane w przeszłości uważa się za cechy charakterystyczne dla każdego przedstawiciela tego zawodu (wszyscy księgowi są pedantyczni, wszyscy politycy są charyzmatyczni). W takich przypadkach istnieje predyspozycja do pozyskiwania informacji z wcześniejszych doświadczeń, do budowania wniosków na temat podobieństwa z tym doświadczeniem, nie zwracając uwagi na jego ograniczenia. Stereotypowanie w procesie percepcji społecznej może prowadzić do dwóch różnych konsekwencji: uproszczenia procesu poznawania jednej osoby przez drugą i pojawienia się uprzedzeń.

Istnieją następujące mechanizmy społeczno-percepcyjne, czyli sposoby, w jakie ludzie rozumieją, interpretują i oceniają innych ludzi:

  • 1. Postrzeganie wyglądu i reakcji behawioralnych obiektu
  • 2. Postrzeganie wewnętrznego wyglądu obiektu, czyli zestawu jego cech społeczno-psychologicznych. Odbywa się to poprzez mechanizmy empatii, refleksji, atrybucji, identyfikacji i stereotypów.

Znajomość innych ludzi zależy również od poziomu rozwoju postrzegania siebie przez osobę, partnera w komunikacji oraz grupy, do której należy, lub uważa, że ​​jednostka należy. Wiedza o sobie poprzez inną jest możliwa poprzez porównanie siebie z inną osobą lub poprzez refleksję.

31. Pojęcie postrzegania społecznego. Struktura percepcji społecznej. Etapy percepcji społecznej.

Społeczna percepcja jest figuratywnym postrzeganiem przez siebie samego, innych ludzi i zjawisk społecznych otaczającego go świata.

Postrzeganie społeczne obejmuje percepcję interpersonalną (postrzeganie osoby przez osobę), która polega na postrzeganiu zewnętrznych znaków osoby, ich korelacji z cechami osobowymi, interpretacji i prognozowaniu przyszłych działań.

Proces percepcji społecznej obejmuje dwie strony: subiektywną (podmiot postrzegania - osoba, która postrzega) i cel (przedmiot postrzegania - osoba postrzegana). W trakcie interakcji i komunikacji postrzeganie społeczne staje się wzajemne. Jednocześnie wzajemne zrozumienie ma na celu przede wszystkim zrozumienie cech partnera, które są najważniejsze dla uczestników komunikacji w danym momencie.

Różnica w postrzeganiu społecznym: obiekty społeczne nie są bierne i obojętne w stosunku do przedmiotu percepcji. Obrazy społeczne zawsze mają cechy semantyczne i wartościujące. Interpretacja innej osoby lub grupy zależy od wcześniejszego doświadczenia społecznego podmiotu, zachowania obiektu, systemu orientacji wartości obserwatora i innych czynników.

Jako podmiot percepcji może działać jako osobna jednostka i grupa. Jeśli podmiot jest osobą, może on dostrzec:

1) inna osoba należąca do jego grupy;

2) inna osoba należąca do grupy obcych;

Jeśli grupa działa jako podmiot percepcji, to według G. M. Andreevy dodaje się:

1) postrzeganie przez członka własnego członka;

2) postrzeganie przez przedstawiciela innej grupy;

3) postrzeganie siebie przez grupę;

4) postrzeganie grupy jako całości innej grupy.

W grupach poszczególne reprezentacje ludzi o sobie nawzajem formowane są w grupowe oceny osobowości, które działają w procesie komunikacji w formie opinii publicznej.

Struktura percepcji społecznej:

obserwator (ten, który postrzega)

obserwowalny (kto jest postrzegany)

sytuacja (kontekst) procesu percepcji.

Etapy percepcji społecznej:

1. Obserwator postrzega wygląd i zachowanie obserwowanego i ocenia je w określony sposób.

2. Obserwator interpretuje zachowanie obserwowanego, tj. Buduje hipotezy na temat cech jego osobowości i motywów zachowania, formuje własny emocjonalny stosunek do obserwowanego (na podstawie własnych wniosków (lub lubię).

3. Obserwator przewiduje dalsze zachowanie obserwowanego.

4. Obserwator określa strategię własnego zachowania w stosunku do obserwowanego.

32. Zjawisko atrybucji przyczynowej. Mechanizm stereotypowania. Najważniejsze mechanizmy rozumienia człowieka przez człowieka: identyfikacja, empatia, refleksja społeczna, atrakcyjność.

Przypisanie przyczynowe to proces przypisywania intencji, uczuć, myśli, cech osobowości innej osobie w kontekście braku informacji, aby dać przyczynowe wyjaśnienie zachowania tej osoby. Zjawisko atrybucji przyczynowej wiąże się ze specyfiką ludzkiej percepcji człowieka. W celu wytłumaczenia sobie zachowania innej osoby, podmiot może przypisać mu motywy i zainteresowania, które on (drugi) faktycznie kierował. I może źle interpretować zachowanie innej osoby. W tym przypadku mów o błędach atrybucji.

Proces przypisywania odbywa się na dwa sposoby: na podstawie własnego doświadczenia życiowego i na podstawie stereotypów społecznych związanych z osobą jako przedstawiciela określonej grupy społecznej. Zjawisko atrybucji przyczynowej przejawia się wyraźnie w następującym eksperymencie psychologicznym. Dwie grupy studentów otrzymały zdjęcie tej samej osoby. W pierwszym przypadku eksperymentator przedstawił go jako wybitnego naukowca, w drugim - jako przestępcę. Zaproponowano, aby podać jego charakterystykę na podstawie cech jego wyglądu. Pierwsza grupa badanych (opcja informacyjna „wybitny naukowiec”) poinformowała, że ​​fotografia jest inteligentną, życzliwą, sympatyczną, pracowitą, celową osobą. Druga grupa (wariant „kryminalny”) stwierdziła, że ​​fotografia jest osobą twardą, stanowczą, przebiegłą, wściekłą i bezlitosną. Zauważ, że ten sam szczegół portretu był różnie interpretowany przez różne grupy. Na przykład w jednym przypadku oczy zostały opisane jako łagodne i inteligentne, w drugim - złe i bezlitosne.

W tym eksperymencie pojawiły się stereotypowe postrzeganie przestępców i uczonych charakterystycznych dla masowej świadomości.

Podsumowując rozmowę o atrybucji przyczynowej, zauważamy, że przypisanie jest nieuniknione, jest to mechanizm społecznej adaptacji osoby do zmieniającego się świata. Aby uniknąć niebezpiecznych błędów atrybucji w osobistej komunikacji, konieczne jest opanowanie mechanizmów rozumienia innej osoby.

Stereotypowanie jest procesem formowania wrażenia na temat postrzeganej osoby na podstawie stereotypów opracowanych przez grupę, tj. Uproszczenia stabilnych poglądów na temat ludzkiej psychiki i zachowania oraz wspólnoty ludzi.

Stereotypowanie pozwala szybko i niezawodnie kategoryzować, uprościć informacje społeczne, uczynić je bardziej zrozumiałym. Stereotypy pozwalają jednostce i grupie tworzyć i utrzymywać pozytywny wizerunek siebie. To jest użycie stereotypów. Stereotypy są uzasadnione do pewnego stopnia w interakcji międzygrupowej i interakcji ról badanych.

Ale przeniesienie stereotypów w sytuację komunikacji międzyludzkiej prowadzi do jej zniszczenia. Stereotyp oczekiwań jest prawdziwym czynnikiem w procesie pedagogicznym. Wynika to z faktu, że przejawia się nie tylko w postawach i oczekiwaniach nauczyciela, ale także bardzo aktywnie w jego zachowaniu.

Identyfikacja to asymilacja siebie do drugiego, umiejętność stawienia się w miejscu innym, „wspinanie się na jego skórę”, patrzenie na sytuację oczami i rozumienie jego stanu, nastroju, stosunku do świata i do siebie. Z tego, co zostało powiedziane, oczywiste jest, że identyfikacja oznacza tymczasowe odrzucenie własnego „ja”. Identyfikując się z innym, przyswajane są jego normy, wartości, zachowania, upodobania i nawyki.

Zdolność do identyfikacji nie jest wrodzona. Powstaje in vivo. Wrażliwy, czyli najkorzystniejszy okres, to wiek przedszkolny, a unikalnym środkiem jest gra fabularna.

Empatia to zdolność emocjonalnego reagowania na problemy i stany innej osoby, wnikanie w jego doświadczenia.

Mechanizmy empatii i identyfikacji są pod wieloma względami podobne: w obu przypadkach istnieje możliwość postawienia się w miejscu innym, spojrzenia na sytuację oczami. Różnica polega na tym, że identyfikacja implikuje racjonalne rozumienie drugiego, a empatia - emocjonalna. Ponadto identyfikacja wiąże się z czasowym odrzuceniem siebie, empatia nie oznacza tego.

Refleksja to umiejętność patrzenia na siebie oczami innych i oceniania siebie (własnego zachowania) z punktu widzenia drugiego. Patrząc na siebie oczami innych ludzi, podmiot uczy się nie tylko siebie, ale także zasad życia, wartości, zainteresowań swoich partnerów komunikacyjnych, tych, którzy są reprezentowani w jego wewnętrznym świecie.

Im szerszy krąg komunikacji danej osoby, tym bardziej zróżnicowane pomysły na to, jak jest postrzegany przez innych, tym bardziej osoba ta wie o sobie i innych.

Zdolność do refleksji społecznej zaczyna się kształtować w starszym wieku przedszkolnym. Ten proces jest najbardziej intensywny w okresie dojrzewania.

Atrakcją jest mechanizm zrozumienia partnera komunikacji oparty na głębokim uczuciu do niego. Przyciąganie nie gwarantuje obiektywnego spojrzenia na osobę, daje zrozumienie jego uczuć, stanów i idei dotyczących życia.

Postrzeganie społeczne

Jest coś takiego jak percepcja społeczna, która jest tłumaczona z łaciny (perceptio), co oznacza „percepcję”. W odniesieniu do psychologii społeczeństwa rozważa się, jak dana osoba widzi sytuację, jakie wnioski wyciąga. A co najważniejsze, psychologowie mówią, jakie działania należy oczekiwać od osoby należącej do określonej grupy ludzi o podobnych poglądach.

Następujące funkcje są charakterystyczne dla percepcji społecznej:

  • Samowiedza;
  • Wiedza rozmówcy, partnera;
  • Nawiązywanie kontaktów w zespole w procesie wspólnych działań;
  • Ustanowienie pozytywnego mikroklimatu.

Społeczna percepcja bada zachowania między osobami o różnych poziomach rozwoju, ale należącymi do tego samego społeczeństwa, zespołu. Reakcje behawioralne powstają na podstawie stereotypów społecznych, których znajomość wyjaśnia wzorce komunikacji.

Istnieją dwa aspekty percepcji społecznej w badaniu procesów zgodności psychologicznej. Oto następujące pytania:

  • Badanie społecznych i psychologicznych cech indywidualnego podmiotu i przedmiotu percepcji;
  • Analiza mechanizmu komunikacji interpersonalnej.

W celu zapewnienia wiedzy i zrozumienia innej osoby, jak również siebie samego w procesie komunikacji, istnieją specjalne mechanizmy społecznej percepcji, pozwalające przewidywać działania partnerów komunikacyjnych.

Mechanizmy percepcji społecznej

Narzędzia wykorzystywane przez percepcję społeczną zapewniają nawiązanie komunikacji między jednostkami i dotyczą następujących pojęć:

  • Identyfikacja;
  • Empatia;
  • Przyciąganie;
  • Refleksja;
  • Stereotypowanie;
  • Przypisanie przyczynowe.

Metoda identyfikacji polega na tym, że psycholog próbuje postawić się na miejscu rozmówcy. Aby poznać osobę, musisz nauczyć się jej skali wartości, norm zachowania, nawyków i preferencji smakowych. Zgodnie z tą metodą percepcji społecznej osoba zachowuje się w taki sposób, że jego zdaniem interlokutor mógłby się zachowywać.

Empatia - empatia dla innej osoby. Kopiowanie nastroju emocjonalnego rozmówcy. Tylko poprzez znalezienie reakcji emocjonalnej można uzyskać właściwy obraz tego, co dzieje się w duszy rozmówcy.

Przyciąganie (przyciąganie) w koncepcji percepcji społecznej jest uważane za szczególną formę poznania partnera o uformowanym stabilnym odczuciu wobec niego. Takie zrozumienie może przybrać formę przyjaźni lub miłości.

Refleksja - samoświadomość w oczach rozmówcy. Podczas prowadzenia rozmowy osoba postrzega siebie jako partnera. Co myśli o nim druga osoba i jakie cechy mu daje. Poznanie się w koncepcji percepcji społecznej jest niemożliwe bez otwarcia na innych ludzi.

Przypisanie przyczynowe ze słów „kausa” - przyczyna i „atrybut” - etykieta. Osoba jest obdarzona cechami zgodnymi z jego działaniami. Percepcja społeczna definiuje następujące typy przypisania przyczynowego:

  • Osobowość - kiedy powód pochodzi od osoby, która popełniła ten lub ten czyn;
  • Obiekt - jeśli przyczyną aktu był obiekt (podmiot), do którego skierowano konkretne działanie;
  • Okoliczność - warunki, w których akt został popełniony.

W procesie badań, zgodnie z percepcją społeczną, ujawniono wzorce, które wpływają na kształtowanie się przyczynowości. Z reguły osoba przypisuje sukces tylko sobie i niepowodzeniu innym lub okolicznościom, które rozwinęły się, niestety, na jego korzyść. Określając powagę działania skierowanego przeciwko osobie, ofiara ignoruje obiektywne i dokładne przypisanie przyczynowe, biorąc pod uwagę tylko składnik osobisty. Ważną rolę w postrzeganiu odgrywa instalacja osoby lub informacje dotyczące postrzeganego podmiotu. Udowodnił to eksperyment Bodaleva, który pokazał fotografię tej samej osoby dwóm różnym grupom społecznym. Niektórzy mówili, że byli znanym przestępcą, inni uważali go za największego naukowca.

Stereotyp społeczny to postrzeganie rozmówcy na podstawie osobistego doświadczenia życiowego. Jeśli dana osoba należy do grupy społecznej, jest postrzegana jako część pewnej społeczności, ze wszystkimi jej cechami. Urzędnik jest postrzegany inaczej niż hydraulik. Społeczna percepcja dzieli następujące typy stereotypów:

  • Etniczne;
  • Profesjonalny;
  • Płeć;
  • Wiek.

Kiedy komunikujemy ludzi z różnych grup społecznych, mogą pojawić się sprzeczności, które są wygładzane podczas rozwiązywania wspólnych problemów.

Skutki percepcji społecznej

Percepcja interpersonalna powstaje na podstawie stereotypów, w których określa się następujące efekty:

Efekt prymatu w percepcji społecznej przejawia się po raz pierwszy. Ocena danej osoby opiera się na wcześniej otrzymanych informacjach.

Efekt nowości zaczyna działać w przypadku, gdy pojawia się zupełnie nowa informacja, która jest uważana za najważniejszą.

Efekt halo przejawia się w przesadzie pozytywnych lub, przeciwnie, negatywnych cech partnera. Nie uwzględnia to żadnych innych argumentów i zdolności. Krótko mówiąc, „mistrzu, on jest mistrzem we wszystkim”.

Pedagogiczna percepcja społeczna

Postrzeganie nauczyciela przez uczniów zależy od relacji w procesie edukacyjnym. Każdy nauczyciel jest ważny w tej opinii, która kształtuje jego osobowość w oczach uczniów. Tak więc pedagogiczna percepcja społeczna określa status nauczyciela, jego styl życia. Wszystko to wpływa na tworzenie autorytetu lub jego brak, co nieuchronnie wpływa na jakość edukacji.

Zdolność do znalezienia wspólnego języka z ludźmi początkowo nierównymi społecznie, bez utraty poczucia rozsądnego dystansu, świadczy o talentie pedagogicznym nauczyciela.

Cechy percepcji społecznej

Struktura percepcji społecznej

Podczas badania struktury percepcji społecznej, niektóre algorytmy, mechanizmy percepcji interpersonalnej, które pozwalają na ułatwienie procesu percepcji i oceny ludzi, jak również pełnią rolę dyrygenta od zewnętrznej percepcji osoby, do oceny jego wewnętrznych cech są podkreślone. Te mechanizmy społecznej percepcji obejmują:

1) refleksja - proces poznawania siebie podczas komunikowania się z inną osobą;

2) identyfikacja, empatia, atrakcyjność, stereotypy - mechanizmy wzajemnego uznawania przeciwników w procesie komunikacji;

3) przypisanie przyczynowe - proces przewidywania zmian w zachowaniu partnera.

Aby zrozumieć proces postrzegania społecznego, konieczne jest uwzględnienie wszystkich niuansów funkcjonowania jego mechanizmów.

Mechanizmy percepcji społecznej

Istnieją następujące mechanizmy społeczno-percepcyjne, czyli sposoby, w jakie ludzie rozumieją, interpretują i oceniają innych ludzi:

1) Postrzeganie wyglądu i reakcji behawioralnych obiektu

2) Postrzeganie wewnętrznego wyglądu obiektu, czyli zestawu jego cech społeczno-psychologicznych. Odbywa się to poprzez mechanizmy empatii, refleksji, atrybucji, identyfikacji i stereotypów.

Wiedza innych ludzi zależy również od poziomu rozwoju poczucia własnej wartości (jestem pojęciem), partnera w komunikacji (jesteś pojęciem) i grupy, do której jednostka należy lub myśli, że jednostka należy (jesteśmy pojęciem). Wiedza o sobie poprzez inną jest możliwa poprzez porównanie siebie z inną osobą lub poprzez refleksję.

Refleksja (od późnego latynoskiego. Reflexio - odwrócenie) - konwersja osoby na własny stan lub jego wiedzę. Jest to jedna z odmian aktów ludzkiej świadomości, mianowicie akt świadomości, zwrócony ku jego wiedzy. Jednocześnie stopień głębokości refleksji, autoanaliza zależy od stopnia wykształcenia podmiotu, rozwoju uczuć moralnych i poziomu samokontroli.

Refleksja jest mechanizmem społecznej percepcji, która pozwala osobie podczas komunikacji poznać samego siebie, w oparciu o poczucie własnej wartości jego zachowania. Oznacza to, że w procesie komunikacji osoba wyobraża sobie siebie w miejscu rozmówcy, a zatem, jakby z boku, ocenia siebie, a zatem ma możliwość poprawienia swojego zachowania. Mechanizm ten pomaga nie tylko zrozumieć rozmówcę, ale także pozwala założyć, jak bardzo rozmówca cię rozumie. Tak więc odbicie jest swoistym procesem wzajemnych lustrzanych odbić lub, z definicji, SW. Kohn: - „głęboka, spójna interakcja, której treścią jest reprodukcja wewnętrznego świata partnera interakcji, aw tym wewnętrznym świecie z kolei odzwierciedla wewnętrzny świat pierwszego badacza”. Studia nad procesem refleksji w psychologii trwają już od dłuższego czasu, pod koniec XIX wieku J. Holmes zwrócił uwagę na mechanizm refleksji i opisał ją na przykładzie komunikacji diadycznej pewnego Jana i Henryka. J. Holmes, opisując przykład komunikacji, twierdził, że w rzeczywistości w tej sytuacji podano co najmniej sześć osób: John, czym on naprawdę jest; John, jak on siebie widzi; John, jak Henry go widzi. W związku z tym ta sama „pozycja” Henry'ego. Następnie T. Newcomb i C. Cooley skomplikowali sytuację do ośmiu osób, dodając więcej: John, wyobrażając sobie swój wizerunek w umyśle Henry'ego, a zatem także Henry'ego. Rozwijając ten pomysł, możemy założyć, że dowolnie wiele takich wzajemnych odbić, ale są to tylko niektóre refleksje innych i odwrotnie. Dlatego dla badań eksperymentalnych wystarczy ograniczyć się do ustalenia dwóch etapów tego procesu. W niektórych badaniach psychologicznych podejmowane są próby analizy struktur refleksyjnych połączonej grupy. Wówczas schemat pojawiających się refleksji odnosi się nie tylko do interakcji dyadycznej, ale do ogólnej aktywności grupy i pośredniczonych przez nią relacji międzyludzkich.

Identyfikacja (od późnego łac. Identifico - do identyfikacji) to proces intuicyjnej identyfikacji, porównywania się z inną osobą (grupą ludzi), w procesie percepcji interpersonalnej. Termin „identyfikacja” to sposób na rozpoznanie przedmiotu percepcji w procesie asymilacji. To oczywiście nie jest jedyny sposób postrzegania, ale w rzeczywistych sytuacjach komunikacji i interakcji ludzie często używają tej techniki, gdy w procesie komunikacji założenie wewnętrznego stanu psychicznego partnera jest budowane na podstawie próby postawienia się na jego miejscu. Istnieje wiele wyników eksperymentalnych badań identyfikacji - jako mechanizmu percepcji społecznej, na podstawie których ujawniono związek między identyfikacją a innym zjawiskiem o podobnej treści, empatii.

Empatia to sposób na zrozumienie innej osoby, oparty nie na rzeczywistym postrzeganiu problemów innej osoby, ale na pragnieniu emocjonalnego wsparcia dla przedmiotu percepcji. Empatia jest afektywnym „zrozumieniem” opartym na uczuciach i emocjach podmiotu percepcji. Proces empatii jest generalnie podobny do mechanizmu identyfikacji, w obu przypadkach istnieje możliwość postawienia się w miejsce innego, spojrzenia na problemy z jego punktu widzenia. Wiadomo, że empatia jest wyższa, im bardziej człowiek jest w stanie wyobrazić sobie tę samą sytuację, z punktu widzenia różnych ludzi, a zatem zrozumieć zachowanie każdej z tych osób. Zakres zdolności empatycznych obejmuje: zdolność emocjonalnego reagowania na doświadczenia innej osoby, zdolność rozpoznawania stanu emocjonalnego innego i mentalne przeniesienie się na myśli, uczucia i działania innej osoby.

Przyciąganie (od łaciny. Przyciąganie - przyciąganie, przyciąganie) jest uważane za szczególną formę postrzegania jednej osoby przez drugą, opartą na stabilnym pozytywnym nastawieniu do osoby. W procesie przyciągania ludzie nie tylko się rozumieją, ale tworzą ze sobą pewne relacje emocjonalne. Na podstawie różnych ocen emocjonalnych powstaje różnorodny zakres uczuć: od odrzucenia, obrzydzenia, do tej czy innej osoby, do współczucia, a nawet miłości do niego. Dziedzina badań mechanizmów powstawania różnych uczuć emocjonalnych wobec postrzeganej osoby nazywana jest „badaniem atrakcji”. Atrakcją jest także mechanizm tworzenia sympatii między ludźmi w procesie komunikacji.

Sympatia (od greckiego. Sympatia - atrakcja, lokalizacja wewnętrzna) - to stabilna, pozytywna, emocjonalna postawa osoby wobec innych ludzi lub grup ludzi, przejawiająca się w życzliwości, życzliwości, uwadze, podziwie. Współczucie zachęca ludzi do uproszczonego zrozumienia, chęci poznania rozmówcy w procesie komunikacji. Miłość, najwyższy stopień pozytywnej postawy emocjonalnej, wpływający na podmiot percepcji, miłość zastępuje wszystkie inne zainteresowania podmiotu, a stosunek do przedmiotu percepcji jest wysuwany na pierwszy plan, obiekt staje się przedmiotem uwagi podmiotu. Dotychczasowe badania mechanizmu przyciągania nie dostarczyły wyczerpującej odpowiedzi na pytanie o naturę początku przyciągania i stabilność relacji międzyludzkich zbudowanych na miłości i przyjaźni.

Stereotypowanie to konstrukcja obrazu oparta na już istniejącym, zrównoważonym widoku, na przykład o członkach określonej grupy społecznej. Stereotypowanie ma dwie różne konsekwencje. Z jednej strony upraszcza proces budowania wizerunku innej osoby, skraca czas potrzebny na to. Z drugiej strony, gdy ten mechanizm jest włączony, może nastąpić przesunięcie w kierunku jakiejkolwiek oceny postrzeganej osoby, a następnie tworzy uprzedzenie lub, przeciwnie, przeszacowanie rzeczywistych właściwości obiektu percepcji.

Stereotypy są specyficzne. Wpływają na podejmowanie decyzji, często wbrew logice. W zależności od charakteru instalacji (pozytywnej lub negatywnej), stereotypy sugerują pewne argumenty i tłumią innych, sprzeciwiając się pierwszemu. Stereotypy są: pozytywne, negatywne i neutralne (stereotypy „sławy, ale obojętności”).

Struktura i mechanizmy społecznej percepcji (1)

Główny> Badania> Psychologia

Na temat: „Psychologia społeczna”

Na temat: „Struktura i mechanizmy społecznej percepcji”

ZAWARTOŚĆ

1. ZROZUMIENIE PERCEPCJI SPOŁECZNEJ 5

1.1. Percepcja tła, jego definicja 5

1.2. Percepcja i percepcja człowieka 7

2. STRUKTURA I MECHANIZMY PERCEPCJI SPOŁECZNEJ 9

2.1. Obserwator i obserwowany 9

2.2. Obserwowane jako najważniejsze źródła informacji 11

2.3. Sytuacje percepcyjne 16

2.4. Mechanizmy poznania społecznego 18

WYKAZ LITERATURY 25

WPROWADZENIE

Psychologia społeczna - nauka badająca mechanizmy i wzorce zachowań i działań ludzi, ze względu na ich włączenie do grup społecznych i społeczności, a także psychologiczne cechy tych grup i społeczności

Psychologia jest zwykle rozumiana jako nauka o ludzkim zachowaniu i psychologia społeczna - jako część tej nauki, która zajmuje się interakcją człowieka. Podstawowym zadaniem nauki jest ustanowienie ogólnych praw poprzez systematyczną obserwację. Psychologowie społeczni opracowali takie ogólne prawa, aby opisać i wyjaśnić interakcje międzyludzkie.

Ta tradycyjna wizja prawa naukowego jest powtarzana w takiej czy innej formie we wszystkich fundamentalnych interpretacjach celów i zadań nauki psychologicznej.

Psycholodzy społeczni chcą odkryć związki przyczynowe w celu ustalenia podstawowych zasad, które zostaną wyjaśnione przez zjawiska społeczno-psychologiczne.

Połączenie słów „psychologia społeczna” wskazuje na szczególne miejsce, jakie ta dyscyplina zajmuje w systemie wiedzy naukowej. Pojawiwszy się na styku nauk - psychologii i socjologii, psychologia społeczna nadal zachowuje swój szczególny status, co prowadzi do tego, że każda z dyscyplin „rodzicielskich” dość łatwo włącza ją jako integralną część. Ta dwuznaczność pozycji dyscypliny naukowej ma wiele różnych powodów. Głównym jest obiektywne istnienie takiej klasy faktów życia społecznego, które same w sobie mogą być badane tylko za pomocą połączonych wysiłków dwóch nauk: psychologii i socjologii. Z jednej strony każde zjawisko społeczne ma swój własny „psychologiczny” aspekt, ponieważ wzorce społeczne przejawiają się jedynie poprzez działania ludzi, a ludzie działają z obdarzoną świadomością i wolą.

Z drugiej strony, w sytuacjach wspólnej aktywności ludzi, powstają między nimi dość specyficzne rodzaje powiązań, relacje komunikacyjne i interakcyjne, a ich analiza jest niemożliwa poza systemem wiedzy psychologicznej.

Znaczenie tego tematu wynika z faktu, że proces postrzegania przez jedną osobę innej osoby stanowi istotną część komunikacji i może być warunkowo nazywany percepcyjną stroną komunikacji.

Społeczna percepcja jest dość dobrze opisana w literaturze krajowej i zagranicznej. Od autorów krajowych chciałbym podkreślić G.M. Andreeva (Andreeva, GM Social Psychology: Textbook. - 2. wyd., Ext. And revised. - Moskwa: MGU, 2006.) i A.V. Mokashentseva (Social Psychology: Study Guide for Higher Education Institution / Comp.: A.V.Mokashentseva. - Novosibirsk: Siberian Agreement; M: INFRA-M, 2007), który w przystępnej formie poruszył tę kwestię z wystarczającą szczegółowością.

Celem tych badań jest interakcja ludzi ze sobą poprzez spostrzegawczą stronę komunikacji.

Przedmiotem badań jest postrzeganie społeczne jako społeczno-psychologiczny aspekt interakcji.

Celem pracy jest zbadanie struktury i mechanizmów percepcji społecznej. Aby osiągnąć ten cel, konieczne jest rozwiązanie następujących zadań: rozważenie zrozumienia psychologii społecznej, zbadanie percepcyjnego aspektu komunikacji, a także jego struktury i mechanizmu.

Praktyczne znaczenie tej pracy polega na tym, że szczegółowe studium psychologii społecznej i percepcji społecznej, ponieważ jej aspekty pozwalają na lepsze zrozumienie mechanizmów, które działają w środowisku społecznym.

1. ZROZUMIENIE PERCEPCJI SPOŁECZNEJ

1.1. Percepcja tła, jego definicja

Pojawienie się i pomyślny rozwój komunikacji interpersonalnej jest możliwe tylko wtedy, gdy istnieje wzajemne zrozumienie między jego uczestnikami. Stopień, w jakim ludzie odzwierciedlają cechy i uczucia siebie nawzajem, postrzegają i rozumieją innych, a przez nich i przez nich samych, w dużej mierze determinuje proces komunikacji, relacje między partnerami i sposoby, w jakie prowadzą wspólne działania. Tak więc proces poznawania i rozumienia przez jedną osobę innej osoby stanowi nieodzowną część komunikacji, warunkowo można ją nazwać percepcyjną stroną komunikacji.

Społeczna percepcja jest jedną z najbardziej złożonych i ważnych koncepcji psychologii społecznej. Można nawet argumentować, że jest to jeden z najważniejszych wkładów psychologii społecznej w nowoczesną i obiecującą psychologię człowieka.

Jego bliskość do ogólnej psychologicznej koncepcji „percepcji” ogranicza się do nazwy, najczęstszych codziennych znaczeń i faktu, że oba mają związek z mechanizmami i zjawiskami ludzkiej percepcji różnych zjawisk. W tym podobieństwie jest wyczerpane. Percepcja jest koncepcją teoretyczną, która charakteryzuje sztucznie wybrany fragment holistycznego procesu poznania i subiektywnego zrozumienia przez człowieka świata. Społeczna percepcja jest złożonym, złożonym pojęciem, próbującym wyjaśnić unikalne zjawisko, które ludzie znają i rozumieją się wzajemnie 1.

Pojęcie „społecznej percepcji” obejmuje wszystko, co w ogólnym podejściu psychologicznym jest zwykle oznaczane różnymi terminami i studiowane oddzielnie, a następnie próbuje stworzyć całościowy obraz świata mentalnego człowieka z części 1:

własny proces postrzegania obserwowanego zachowania;

interpretacja postrzegana w kategoriach przyczyn zachowań i spodziewanych konsekwencji;

budowanie strategii dla ich własnego zachowania.

Ten stan rzeczy od dawna był rozumiany przez psychologów społecznych, a dziś uważa się, że terminy „percepcja społeczna” i „percepcja” odnoszą się do siebie w przybliżeniu jako metafora z prawdziwym zjawiskiem: „Fakt, że postrzeganie wyglądu innej osoby jest formowaniem się idei cechy psychologiczne, dotyczące wyglądu behawioralnego, sprawiają, że konieczne jest uzgodnienie, że pojęcie „percepcji” jest w tym przypadku używane bardziej metaforycznie niż w jego dokładnym znaczeniu psychologicznym ”(GM Andreeva).

Możliwe są jednak inne interpretacje tego faktu. Psychologia społeczna jako młodsza dyscyplina naukowa, w mniejszym stopniu obciążona tradycjami klasycznymi, w tym przypadku była w stanie stworzyć i do pewnego stopnia wypracować koncepcję innego, nowego typu. Koncepcja, która nie jest łatwo dostępna do studiowania tymi samymi klasycznymi metodami, ale daje wyobrażenie o całym fragmencie życia psychicznego człowieka. Ponadto ma ogromny potencjał pod względem społeczno-psychologicznej praktyki korekty i rozwoju komunikacji międzyludzkiej.

1.2. Percepcja i percepcja człowieka

Rozważmy, jak proces postrzegania przez jedną osobę (nazwijmy go obserwatorem) innego (obserwowanego) rozwija się w sposób ogólny. W obserwowalnych tylko percepcje zewnętrzne są dostępne dla percepcji, wśród których najbardziej pouczające są wygląd (cechy fizyczne plus „wygląd” z zewnątrz) i zachowanie (wykonywane działania i reakcje ekspresyjne). Obserwując te znaki, obserwator ocenia je w pewien sposób i wyciąga pewne wnioski (często nieświadomie) o psychologicznych właściwościach partnera komunikacji. Suma przypisywanych właściwości daje niezbędną możliwość ułożenia pewnego związku z obserwowanym, który często ma charakter emocjonalny i znajduje się w granicach kontinuum „podobnego - nie lubię”. Opierając się na rzekomych właściwościach psychologicznych, obserwator wyciąga pewne wnioski dotyczące tego, jakiego rodzaju zachowania można oczekiwać od obserwowanych. Na podstawie tych obserwacji obserwator buduje strategię zachowania w stosunku do obserwowanego.

Wyjaśnijmy to na przykładzie. Mężczyzna stojący późno w nocy na przystanku autobusowym zauważa zbliżający się pieszy. Ubrany jest w ciemne ubrania, trzyma ręce w kieszeniach i porusza się szybkim, zdecydowanym krokiem. Jeśli osoba stojąca na przystanku autobusowym jest spokojna i pewna siebie, może pomyśleć coś takiego: „Ten człowiek najwyraźniej jest zimny i spieszy się. Prawdopodobnie spóźniony do domu lub na randkę. Teraz spokojnie przejdzie ”. Myśląc w ten sposób, obserwator spokojnie kontynuuje swoje oczekiwanie 1.

Jeśli osoba na przystanku autobusowym jest zaniepokojona lub podejrzana, może ocenić inaczej: „Dlaczego ma ręce w kieszeniach? Jak szybko się do mnie zbliża! Może mieć zły umysł. Widok jest boleśnie podejrzany. „Myśląc w ten sposób, osoba zniknie w cieniu („ z dala od grzechu ”). Cały opisany powyżej proces postrzegania społecznego można przedstawić w formie diagramu (patrz schemat 1 w dodatku).

Zatem percepcja społeczna jest ważnym procesem psychologicznym odpowiedzialnym za wdrożenie przez osobę określonego zachowania społecznego. Obejmuje postrzeganie zewnętrznych znaków osoby, ich korelację z jej cechami osobistymi, interpretację i przewidywanie na tej podstawie jego działań. Społeczna percepcja zapewnia interakcję ludzi, w dużej mierze determinuje charakter osoby, ponieważ zachowanie wynikające z procesów percepcji i interpretacji jest początkiem procesów percepcyjnych dla jego partnera. Tak więc krok po kroku interakcja jest budowana 1.

Zasadniczo wyniki subiektywnej oceny partnera służą jako podstawa zachowania w stosunku do niego. Partner z kolei buduje zachowanie, analizując zachowanie i zewnętrzne manifestacje, które dostarczył mu obserwator. Jeśli po prostu sformułujesz ten pseudonaukowy tekst, to w miarę jego przechodzenia pojawi się odpowiedź. My sami tworzymy postawy innych ludzi wobec nas. Psychologia społeczna po raz kolejny działała jako naukowe potwierdzenie wiedzy popularnej.

Naturalnie pojawia się pytanie: co decyduje o tym, co decyduje o skuteczności procesu postrzegania społecznego? Tradycyjnie zwyczajowo wyodrębnia się trzy komponenty społecznie percepcyjnego procesu: podmiot, przedmiot i sytuację percepcji - i szuka czynników efektywności w każdym z nich. Trzeba powiedzieć, że przy użyciu tych komponentów psychologowie społeczni wpadają w pułapkę, ponieważ jasne jest, że każda chwila ludzkiej komunikacji jest procesem podmiotowym: w żadnym wypadku partner komunikacyjny nie może znajdować się w pozycji obiektu i jako obserwowalny twarz nadal pozostaje „twarzą”, czyli podmiotem. Postępujmy prościej: wyróżnijmy sytuację (kontekst) jako składniki społecznego postrzegania partnera obserwatora, obserwowanego partnera i sytuacji.

2. STRUKTURA I MECHANIZMY PERCEPCJI SPOŁECZNEJ

2.1. Obserwator i obserwowany

Każdy z elementów strukturalnych jest „wąskim gardłem” pod względem adekwatności procesu społecznej percepcji, można nawet powiedzieć, że jest skuteczny. I każdy może być analizowany z tego punktu widzenia. To prawda, że ​​najpierw trzeba zdecydować się na koncepcję wydajności. Co oznacza wyrażenie „społeczna percepcja się udaje”? Często proponuje się stosowanie tego podejścia jako kryterium: jeśli pomogło ludziom pracować razem, aby wykonać zadanie razem, to postrzeganie społeczne było wystarczające. Ale myślę, że to nie wystarczy.

Przejdźmy do koncepcji projektowania, która w tym przypadku jest związana z obserwowalnym. I jest to logiczne: przyjmowanie bardziej pasywnego, na pierwszy rzut oka, stanowiska w akcie społecznej percepcji, to właśnie obserwowany jest autorem wiadomości. Tekst jest jego wyglądem i zachowaniem, a intencją jest prawdziwy wewnętrzny stan, uczucia i intencje, które obserwator powinien postrzegać i rozumieć. Kryterium efektywności będzie zachowanie obserwatora, adekwatne do tego planu.

Co może pomóc obserwatorowi w zbudowaniu tego zachowania? Wymieniamy najważniejsze rzeczy.

Wysoki poziom kulturowy, który pozwala nam interpretować zewnętrzne manifestacje ludzi w ich korelacji z cechami osobowymi na podstawie własnego lub przypisanego doświadczenia: „Wiem, co może za tym stać”.

Wysoki poziom refleksyjny, który pozwala rozwiązać ich uprzedzenia zawodowe, wiekowe, etniczne i inne oraz rzeczywiste podstawy zachowań wykazanych przez obserwowanych: „Wiem, że muszę spojrzeć na tę sytuację szerzej niż kiedyś.

Wysoki poziom intelektualny, który umożliwia odejście od egocentrycznej pozycji w ocenie działań obserwowanych: „Mogą istnieć różne przyczyny zewnętrznego podobieństwa między moim a jego zachowaniem”.

Wysoki poziom dojrzałości osobistej, który pozwala oddzielić własne problemy i procesy interpretowania zachowania innej osoby: „Mój partner i moje uczucia do niego nie są tym samym”.

Rozległy repertuar reakcji behawioralnych, pozwalający na wdrożenie zachowania adekwatnego do danej sytuacji komunikacyjnej: „Wiem, jak zachowywać się dokładnie w tej sytuacji” 1.

W psychologii społecznej dziedzina badania właściwości obserwatora, wpływająca na adekwatność percepcji, jest dość szeroko rozwinięta. (A to pomimo faktu, że przeprowadzono bardzo niewiele systematycznych badań i jest prowadzone, a wiele założeń nie zostało potwierdzonych eksperymentalnie.) Badano różne cechy obserwatora: płeć, wiek, zawód, cechy osobowości, samoocena itp. Ujawniono pewne związane z wiekiem cechy rozwoju procesów percepcji społecznej. Tak więc dzieci najpierw rozwijają zdolność rozpoznawania wyrazu obserwowanej osoby przez mimikę, a następnie gestami, a zdolność do interpretowania uczuć poprzez cechy budowania relacji tworzy się dopiero w okresie dojrzewania. Dla przedszkolaków „wygląd” wyglądu odgrywa ważną rolę w procesach percepcji. Tak więc każda osoba w białym fartuchu powoduje takie samo zachowanie u dziecka, które doznało dyskomfortu podczas wizyty u lekarza. A.A. Bodalev w swojej książce przytacza dane dotyczące wpływu zawodu na cechy percepcji. Na przykład nauczyciele, postrzegając i interpretując inną osobę, kierują się przede wszystkim jego przemówieniem (nawet ściślej - przez jego umiejętność czytania), a choreografami i trenerami sportu - danymi fizycznymi.

Psychologiczne cechy obserwatora mają znaczący wpływ na wynik społecznej percepcji. E. Melibrud nazwał obraz „ja” i poczucie własnej wartości podstawą psychologiczną, na której opierają się różne czynniki wpływające na relacje międzyludzkie: „Mam na myśli te myśli, oceny, osądy i przekonania o sobie, które odnoszą się jak do tych zewnętrznych widoczne przejawy osobowości, o których osoba może mówić spokojnie. Mam również na myśli oceny, które człowiek robi dla siebie, ukryte przed innymi, ale dostępne dla niego osobliwości i te wrażenia, których nie w pełni zdaje sobie sprawę, ale które przeszkadzają i ekscytują go. Często te elementy obrazu „ja”, których człowiek chce się pozbyć, wymusić lub zapomnieć, stać się źródłem trudności i problemów w postrzeganiu i rozumieniu ludzi wokół nich ”1.

Bardziej szczegółowo na temat wpływu właściwości psychologicznych obserwatora na proces percepcji społecznej, będziemy rozmawiać, analizując mechanizmy wzajemnego postrzegania i rozumienia ludzi.

2.2. Obserwowane jako najważniejsze źródła informacji

Obserwowalny - autor komunikatu, który ma być postrzegany, rozumiany, interpretowany przez obserwatora - od dawna jest obiektem bliskiej uwagi psychologów społecznych. Jak czyta się tekst? Jakie cechy wyglądu i obserwacji są najważniejsze pod względem percepcji i zrozumienia? Jakie cechy psychologiczne kryją się za tymi cechami i jak obserwator to wie?

W momencie postrzegania obserwowany wydaje się obserwatorowi jako pewien zestaw cech istotnych społecznie, z pomocą których cechy psychologiczne i stany są tradycyjnie przekazywane w jednej lub innej kulturze. Znaki lub, jak się je nazywa, „haki percepcyjne”, które dla danej osoby są dobrze znanym szyfrem społecznym. Znaczenie większości z nich zostało odczytane dla niego przez rodziców i innych bliskich ludzi, niektórzy przez niego samych, a inni zawłaszczył go w procesie komunikowania się z próbkami swojej kultury. Te „haczyki” są częściowo międzynarodowe: ich interpretacja jest prawie taka sama w różnych kulturach i społecznościach. Zasadniczo są to znaki, które rozszyfrują podstawowe emocje człowieka: radość, strach, ból itp. Reszta i większość z nich ma „lokalne znaczenie”: rodzą się z określonej grupy etnicznej, społecznej, a nawet zawodowej. Dla ich poprawnej interpretacji ważne jest poznanie kultury danej grupy, lepiej być włączonym do niej od urodzenia.

Jakie znaki - „haczyki” są najważniejsze dla postrzegania osoby? Odpowiadając na to pytanie, będziemy musieli polegać głównie na badaniach europejskich i amerykańskich, ekstrapolując wyniki na środowisko rosyjskie, ponieważ niewiele jest badań krajowych w tej dziedzinie.

Ludzka twarz jest głównym źródłem informacji o postrzeganej osobie. Jednocześnie wszystkie parametry są dla nas najważniejsze mimika i oczy. Mikroruchy mięśni twarzy są w stanie przekazać szeroki zakres uczuć i doświadczeń. Najważniejsze i „uczciwe” mimiki informacji dają o stanach osoby: jest wesoły, smutny, zły, niespokojny. Jeśli chodzi o przekazywanie stabilnych cech osobowości, jego możliwości są bardzo ograniczone.

O oczach mówi się tyle, co „zwierciadło duszy”. Zauważamy tylko, że same oczy (z materialistycznego punktu widzenia) są niewyrażalne. Jako takie, są one tworzone przez wszystkie te same mikrocząsteczki naśladujących mięśnie oczu. Ale robią to mistrzowsko, a nasza zdolność postrzegania i interpretowania tych ruchów jest tak samo wirtuozowska. Oto niektóre kulturowo ustalone interpretacje.

Bezpośredni wygląd. Badania pokazują, że osoba jest w stanie dostrzec bezpośrednie spojrzenie partnera komunikacji przez nie więcej niż trzy sekundy bez dyskomfortu. „Prawo do długiego bezpośredniego spojrzenia” w kulturze jest skorelowane ze statusem i siłą osoby: im bardziej są, tym dłużej człowiek może patrzeć „na głowę”. Subiektywnie bezpośredni wygląd jest postrzegany:

jako propozycja zmniejszenia osobistego dystansu w komunikacji.

Odmowa kontaktu wzrokowego. Subiektywnie postrzegany przez obserwatora jako kara lub metoda manipulacji.

„Ślepe oczy”. Subiektywnie postrzegany jako wskaźnik agresywnych intencji, zagrożenia lub reakcji obronnej (z reguły także agresywnej).

Mówiąc o twarzy, jak nie przypominać sobie fizjonomii, starożytnej nauki, „zdolnej” do odczytania osoby, jej cech, przeszłości, teraźniejszości i przyszłości poprzez konfigurację rysów twarzy. Jeden z pierwszych systemów fizjognomicznych pojawił się w Chinach w III wieku pne. Zgodnie z nią twarz była podzielona na trzy strefy: od podbródka po czubek nosa, od czubka nosa do brwi, od brwi do granicy czoła. Górna strefa była uważana za wyraz zdolności umysłowych człowieka, jak również warunki jego życia w dzieciństwie. Środkowa strefa świadczyła o sile i mobilności ducha, samokontroli i była uważana za najbardziej pouczającą w przypadku osób w wieku od 35 do 55 lat. Dolna strefa mówiła o zdolności do przywiązania, możliwości powodzenia w życiu. Według twórców najlepiej „czytać” na starość. Opracowano ponad 100 map do czytania twarzy.

Fizjonomia osiągnęła nasz czas w niewiarygodnie uproszczonej, niepotwierdzonej wersji. Przyjęła formę konwencjonalnych maksym - uprzedzeń, które nie mają poważnych powodów: „duży podbródek - dominujący charakter”, „wąskie usta - chłód”, „duże czoło - znak umysłu” itd. Prawda, bezpodstawność nie przeszkadza im żyć i kontrolować naszą percepcję Oczywiście „highbrownowie” z tego nie zyskują dodatkowych zdolności intelektualnych, ale ich postrzeganie przez ludzi może być zdeterminowane przez ten znak wyglądu.

Oto przykład „z naszego życia”. Jeśli porównasz zdjęcia V.I. Lenin, z jego stylizowanymi obrazami na zamówieniach, plakatach, a nawet w rzeźbie, zobaczymy całkowitą rozbieżność między kształtem podbródka. W swoim życiu miał raczej wąski podbródek, odpowiadający owalnemu typowi twarzy. W okazach sztuki ideologicznej nabrał oczywiście cech skandynawskich. Najwyraźniej w ten sposób umocniła się wiara ludzi w niezachwianą wolę przywódców. Fizjnomiczne przekonania współczesnego człowieka są aktywnie wykorzystywane w obrazach reklamowych, w kreowaniu wizerunku przywódców politycznych itp.

W latach powojennych dość popularnym obszarem badań w psychologii społecznej było tworzenie katalogów gestów i postaw typowych dla danej kultury.

Oto kilka przykładów ekspresyjnych gestów o uniwersalnej interpretacji w kulturze europejskiej:

palce przechylone razem

wstyd, pokora, pokora

palec trzymany w dłoni drugiej dłoni

różne „drapanie” głowy

Wiele napisano o pozach jako sposobie wyrażania ekspresji w ostatnich latach. Podkreślamy tylko, że zestaw reakcji behawioralnych (postawy, gesty), które wyrażają stosunek do partnera, najlepiej jest badać w kategoriach następujących parametrów: unikanie - przybliżenie, otwartość - bliskość, dominacja - poddanie. Na przykład fizyczna odległość komunikacji mówi o bliskości lub formalności kontaktów. Amerykański antropolog i psycholog E. Hall dla swojej kultury opracował pewne fizyczne standardy odległości, odpowiadające różnym typom relacji:

intymna odległość - 0 - 30 cm;

osobisty dystans - 30 - 120 cm;

dystans społeczny - 120 - 360 cm;

publiczny - 360 cm i więcej.

W języku rosyjskim istnieje wiele definicji chodu, które bezpośrednio wskazują na zawód, stan psychiczny, a nawet psychologiczne cechy wykonawcy: bezczelny, zmęczony, uskrzydlony, wyrafinowany, pewny siebie. Pamiętaj: „Tasowanie chodu kawalerii. „ Z badań wiadomo, że „najtrudniejszym” chodem jest gniew, najdłuższy krok z dumą (Y. Krizhanskaya, V. Tretyakov). Osoba cierpiąca praktycznie nie macha rękami, a szczęście sprawia, że ​​spacer jest łatwy, krok - częsty 1.

W spacerze dużo indywidualnych, niepowtarzalnych: „Poznaję słodkiego pieszo”. Dodawaj bliskich ludzi, uczymy się nawet przez dźwięk obcasów. Ale jednocześnie, z całą swoją indywidualnością, chód niesie znaczącą kulturowo, uniwersalną informację o stanie osoby, jego pola, wieku.

Głos ludzki i mowa

Z jednej strony, każda osoba ma unikalny, unikalny zestaw funkcji głosu i mowy: intonację w połączeniu z głośnością i długością fraz, charakterystycznych pauz i drobin w mowie. Z drugiej strony bardzo wiele parametrów głosowych zawiera istotne społecznie informacje, które pomagają „rozszyfrować” właściciela w sytuacji komunikacyjnej.

Głośność głosu odzwierciedla, jak bardzo osoba posiada przestrzeń komunikacyjną. Subiektywnie głośny głos wiąże się z takimi cechami ludzkimi jak pewność siebie, odwaga społeczna i kompetencje.

Pauzy to kolejny wskaźnik zaufania. Brak przerw jest często interpretowany jako niepokój, brak zaufania do jego słów. Pauza - dobrze znany sposób kontrolowania rozmowy, manipulowania kondycją ludzką.

Tempo mowy jest związane z temperamentem (co jest dość prawdziwe), rzadziej używane przez bystrego obserwatora do diagnozowania kondycji fizycznej danej osoby. Ważnym aspektem komunikacji jest połączenie tempa wypowiedzi rozmówców. Dzięki spowolnieniu lub przyspieszeniu tempa własnej mowy możesz aktywnie wpływać zarówno na rozmowę, jak i na stan rozmówcy.

Kształt ust podczas rozmowy. Ważny wskaźnik stanu energetycznego obserwowanego. Zwłaszcza z punktu widzenia samokontroli, samodyscypliny, rozpusty i innych Bardzo interesujący obieg mowy języka rosyjskiego to „ściśnięty głos”. W rzeczywistości zawiera dość obszerny opis osoby, jego postawy i stanu.

2.3. Sytuacje percepcyjne

Tak więc wychowując się w określonym środowisku kulturowym i narodowym, dziecko uczy się zestawu ekspresyjnych środków, dzięki którym dorośli decydują się wyrazić swoje stany i pragnienia, a jednocześnie uczą się „czytać” znaki z zachowania i wyglądu innych ludzi, z którymi mogą być rozumiani i doceniani.. Naturalnie, dzięki temu te cechy drugiego, które są „osadzone” w celach i celach komunikacji, są w pełni, dokładnie, miały wartość dla samego obserwatora. Wynik procesu społecznej percepcji zależy od tego, jak sytuacja była postrzegana i interpretowana przez obserwatora, w zależności od tego zastosują jeden lub inny mechanizm poznania społecznego.

We współczesnej psychologii społecznej zidentyfikowano i zbadano kilka mechanizmów poznania społecznego, które można podzielić na trzy grupy zgodnie z sytuacją społeczną, w której są powszechnie używane.

Sytuacja 1 - odgrywanie ról, interakcja międzygrupowa, w której partner jest postrzegany jako nośnik określonej roli, należący do określonej grupy społecznej. W tej sytuacji z reguły zadaniem jest przypisanie do niego pewnych znaków, na podstawie których można zbudować powierzchowny, podstawowy kontakt. Sytuację można zdefiniować jako monologiczną, obiektywną, ponieważ druga osoba jest tu postrzegana przez pryzmat rozwiniętej społecznie roli i reprezentacji międzygrupowych, uogólnień. Mechanizmami percepcji odpowiadającymi temu zadaniu są schematy pierwszego wrażenia, stereotypów, redukcji fizjognomicznej, faworyzowania wewnątrzgrupowego.

Sytuacja 2 - interakcja interpersonalna, która wymaga nie tylko kategoryzacji postrzeganej, jej korelacji z określoną grupą lub rolą, ale także zrozumienia, ustanowienia relacji zaufania w procesie komunikacji lub wspólnych działań. Sytuację można zdefiniować jako dialogiczną, zorientowaną na wzajemne zrozumienie. Mechanizmy rozumienia - identyfikacja, empatia, przyciąganie, refleksja społeczna.

Sytuacja 3 jest raczej specyficzna, związana z wystąpieniem niezrozumienia partnera, zwłaszcza tego, z którym ma nawiązać pewne relacje lub ustanowić wspólne działania. Nieporozumienie polega na analizowaniu przyczyn zachowań, odpowiednio, mechanizmu poznania społecznego stosowanego w takiej sytuacji - atrybucji przyczynowej lub przyczynowości 1.

2.4. Mechanizmy poznania społecznego

Jeśli w procesie długotrwałego współżycia relacje międzyludzkie stają się bliskie, trudne do schematycznego w ogóle, to na pierwszych etapach główną rolę przypisuje się różnym zrównoważonym wzorcom postrzegania działań i uczuć innej osoby.

Rozważmy analizę typowych wzorców percepcji społecznej. Opierają się one na dobrze znanym „efekcie halo”: jeśli pierwsze wrażenie osoby jest ogólnie pozytywne, obserwator jest skłonny ją przecenić, jeśli negatywnie jest niedoceniany. Akcja pierwszego wrażenia, które stworzyło „aureolę”, może być bardzo długa: półtora roku z dość intensywną komunikacją. Yu. Krizhanskaya i V. Tretyakov wyróżniają trzy główne czynniki odpowiedzialne za wystąpienie szacowanego błędu w formowaniu pierwszego wrażenia: wyższość, atrakcyjność, podobieństwo. W związku z tym podkreślają trzy schematy tworzenia pierwszego wrażenia. Każdy schemat jest „wyzwalany” przez pewien czynnik, który jest w jakiś sposób obecny w sytuacji znajomości: czynnik podobieństwa, czynnik atrakcyjności partnera i czynnik podobieństwa postrzeganej osoby z obserwatorem.

Pierwszy schemat percepcji społecznej zaczyna działać w sytuacji nierówności partnerów (dokładniej, gdy obserwator czuje wyższość partnera w jakimś ważnym parametrze dla niego - umysł, wzrost, pozycja finansowa itp.). Istotą tego, co dzieje się dalej, jest to, że obserwator ocenia obserwowane znacznie wyższe i inne istotne parametry. Innymi słowy, występuje ogólna ponowna ocena osobista. Sprytny (z punktu widzenia obserwatora) człowiek staje się zarówno całkiem przyzwoity, jak i odpowiedzialny, a także dobry rozmówca. W tym przypadku im bardziej niepewny jest obserwator w tej sytuacji, tym szybciej działa ten schemat. W skrajnej sytuacji ludzie często chcą zaufać tym, których nie słuchaliby w spokojnej atmosferze.

Stereotyp to stabilny obraz lub stabilne zrozumienie wszelkich zjawisk, ludzi, zdarzeń, charakterystycznych dla przedstawicieli określonej grupy społecznej. Stereotypowanie to proces tworzenia wrażenia postrzeganej osoby na podstawie stereotypów opracowanych przez grupę 1.

Różne grupy społeczne, prawdziwe (naród) lub idealne (grupa zawodowa) rozwijają stereotypy, stabilne wyjaśnienia pewnych faktów, znane interpretacje rzeczy. Jest to dość logiczne, ponieważ stereotypowanie jest niezbędnym i użytecznym narzędziem do społecznej wiedzy o świecie. Pozwala szybko i na pewnym poziomie niezawodnie kategoryzować i upraszczać środowisko społeczne danej osoby. Spraw, aby było zrozumiałe, a zatem przewidywalne.

Zatem wybór, ograniczenie i kategoryzacja ogromnej masy informacji społecznej, która zstępuje na osobę co minutę, jest poznawczą podstawą stereotypów. Polaryzacja ewaluacyjna na korzyść ich grupy, dająca osobie poczucie przynależności i bezpieczeństwa, jest podstawą motywacyjną tego mechanizmu. Pan Tajfel wyróżnia cztery funkcje stereotypów, z których dwa są realizowane na poziomie indywidualnym, dwa na poziomie grupy.

Wartość stereotypu na poziomie indywidualnym:

wybór informacji społecznych;

tworzenie i utrzymywanie pozytywnego „obrazu I”.

Na poziomie grupy:

tworzenie i utrzymywanie ideologii grupowej, która wyjaśnia i uzasadnia zachowanie grupy;

tworzenie i utrzymywanie pozytywnego „We-image”.

Narodziny stereotypów społecznych wiążą się z pewnymi sytuacjami społecznymi. W każdej konkretnej sytuacji ten lub ten obraz spełniał funkcje wymienione powyżej i dlatego utrwalił się w formie stereotypu. Ale sytuacja społeczna życia grupy i jej ludzi zmienia się znacznie szybciej niż generowane przez nich stereotypy. W rezultacie stereotyp zaczyna żyć własnym życiem, wpływając na rozwój relacji tej grupy z innymi, z tą osobą - z innymi ludźmi.

Przy ich narodzinach stereotypy grupowe często przechodzą przez etap związany ze wzorem formowania „zaimków społecznych”: „oni - my - ja”. W szczególności na początku jest to druga grupa (ta, w odniesieniu do której tworzony jest stereotyp), która ma pewność jakościową. Jego własna grupa jest dosłownie definiowana jako „ta, która nie jest. „To znaczy przez zaprzeczenie. Dopiero później pojawiają się ich własne cechy, niekoniecznie oparte na zasadzie „vice versa”. 1

W świadomości wewnętrznej istnieją dwa stabilne mity związane ze stereotypami.

Pierwszy mit. Stereotyp jest uważany za system idei dotyczących innej grupy, zawierający głównie negatywne, wrogie cechy i relacje. To nie jest prawda. Stereotypy powstają jako odpowiedź na prawdziwe relacje grupowe. Są nasycone (czasem w przesadnej formie) emocjami charakterystycznymi dla tego związku. W jednym przypadku tendencja do subiektywnego zwiększania różnic między grupami może zostać zredukowana do prawie zera - wtedy są śliczne, atrakcyjne obrazy innych grup, być może z odrobiną nieszkodliwej ironii. W innym przypadku historia związków znajduje odzwierciedlenie w stereotypie w postaci złego sarkazmu, upokarzających cech innej grupy.

Drugi mit związany jest z postrzeganiem stereotypu jako zniekształconego, dogmatycznego odbioru poznania społecznego. „Myślicie stereotypowo” - to zdanie podkreśla ubóstwo, daremność konstrukcji mentalnych rozmówcy. Szacunkowy stosunek do stereotypu per se jest sprzeczny z jego naturą. Stereotypowanie jest mechanizmem, zawsze tam, gdzie zachodzi interakcja społeczna. Nie może być dobry ani zły. Inną rzeczą jest to, że jego możliwości są lokalne, ograniczone do strefy działania sytuacji międzygrupowej, postrzegania ról. Przenoszenie stereotypów w sytuacjach interpersonalnego zrozumienia, zastępowanie ich bardziej subtelnymi mechanizmami regulacji dla innej osoby zniekształca percepcję, niszczy komunikację i interakcję. Stereotyp ma swoją własną „niszę ekologiczną”, swoją rozdzielczość. Całe obszary relacji międzyludzkich wykraczają poza jego kompetencje, na przykład te edukacyjne.

Przechodzimy do analizy stereotypów pedagogicznych poniżej. Teraz omówimy dwa kolejne mechanizmy percepcji międzygrupowej, które są zasadniczo szczególnym przypadkiem stereotypów.

Identyfikacja przyrównuje się do innej. Jest to próba zrozumienia stanu, nastroju człowieka, jego stosunku do świata i siebie samego, postawienia się na jego miejscu, połączenia się z jego „ja”. Jednocześnie niech tymczasowe, ale odrzucenie własnego „ja”. Identyfikując się z inną osobą, przyswajane są jej normy, wartości, zachowania, upodobania i nawyki. Osoba zachowuje się, jak jego zdaniem, ta osoba zbudowałaby swoje zachowanie w tej sytuacji. Identyfikacja ma szczególne znaczenie osobiste na pewnym etapie rozwoju, najczęściej w starszym wieku dojrzewania lub w okresie dojrzewania, kiedy w dużej mierze determinuje naturę relacji między młodym mężczyzną a znaczącymi dorosłymi lub rówieśnikami (na przykład jego związek ze swoim idolem).

Empatia - zrozumienie stanu emocjonalnego, empatia u innej osoby. Termin ten został wykorzystany w naukach psychologicznych dzięki E. Titchenerowi.

Empatia opiera się na zdolności do prawidłowego wyobrażenia sobie tego, co dzieje się w duszy innej osoby, tego, czego doświadcza, jak ocenia otaczający ją świat. Wiadomo, że empatia jest tym wyższa, im lepiej człowiek jest w stanie wyobrazić sobie, jak jedno i to samo zdarzenie będzie postrzegane przez różnych ludzi i do jakiego stopnia przyznaje prawo do istnienia tych punktów widzenia 1. Wielkie znaczenie ma również osobiste doświadczenie różnych duchowych doświadczeń, ponieważ trudno sobie wyobrazić uczucie innego, którego sam nigdy nie doświadczyłem. W pewnym sensie empatia jest zatem zdolnością do wyciągania wniosków przez analogię, chociaż taka definicja nie dostarcza wyczerpującej odpowiedzi na pytanie o naturę tego zjawiska.

WNIOSEK

W tym artykule stwierdziliśmy, że postrzeganie społeczne jest postrzeganiem, rozumieniem i docenianiem przez ludzi obiektów społecznych, przede wszystkim samych siebie, innych ludzi, grup społecznych. Termin ten został wprowadzony przez amerykańskiego psychologa J. Brunera w celu określenia faktu społecznej warunkowości percepcji, jego zależności nie tylko od cech przedmiotu, ale także od przeszłych doświadczeń podmiotu, jego celów, intencji, znaczenia sytuacji.

Aspekt percepcyjny komunikacji obejmuje proces kształtowania wizerunku innej osoby, co osiąga się poprzez „odczytanie” cech fizycznych psychologicznych cech partnera i cech behawioralnych.

Psychologowie społeczni ustalili, że postrzeganie obiektów społecznych jest jakościowo odmienne od postrzegania świata materialnego. Dzieje się tak, ponieważ, po pierwsze, obiekt społeczny nie jest bierny i nie jest obojętny w stosunku do podmiotu postrzegającego. Wpływając na temat percepcji, postrzegana osoba dąży do przekształcenia idei siebie w kierunku sprzyjającym jego celom.

Po drugie, uwaga podmiotu percepcji społecznej skupia się przede wszystkim nie na momentach generowania obrazu w wyniku odbicia postrzeganej rzeczywistości, ale na semantycznych i ewaluacyjnych interpretacjach postrzeganego obiektu, w tym przyczynowego. Po trzecie, postrzeganie podmiotów społecznych charakteryzuje się większą fuzją komponentów poznawczych ze składnikami emocjonalnymi (afektywnymi) i większą zależnością od struktury motywacyjno-semantycznej aktywności podmiotu postrzegającego.

Odkryliśmy, że obszarem badań związanych z wyjaśnieniem mechanizmów powstawania różnych postaw emocjonalnych wobec postrzeganej osoby jest badanie atrakcyjności. A atrakcyjność jako mechanizm społecznej percepcji rozpatrywana jest w trzech aspektach: proces kształtowania atrakcyjności innej osoby, wynik tego procesu, jakość relacji. Rezultatem tego mechanizmu jest szczególny rodzaj stosunku społecznego do innej osoby, w którym przeważa komponent emocjonalny.

LISTA LITERATURY

Andreeva G.M. Psychologia społeczna: podręcznik. - 2nd ed., Ext. i pererabat. - M.: MSU, 2006.

Andrienko E.V. Psychologia społeczna: Podręcznik dla uniwersytetów / wyd. V.A Slastenina. - M.: Academy, 2005.

Bekhterev V.M. Refleksologia zbiorowa // Bekhterev V.M. Wybrane prace z zakresu psychologii społecznej. - M., 2004.

Bodalev A.A. Postrzeganie i rozumienie człowieka przez człowieka. - M., 2004.

Hormonov M.K. Opinia publiczna. Historia i nowoczesność. - M., 2005.

Dontsov A.I., Emelyanova, T.P. Pojęcie reprezentacji społecznych we współczesnej psychologii. - M., 2002.

Moscovici S. Society i teoria w psychologii społecznej // Nowoczesna zagraniczna psychologia społeczna. Teksty. - M., 2004.

Psychologia społeczna: podręcznik dla uniwersytetów / komp.: A.V.Mokashentseva. - Nowosybirsk: umowa syberyjska; M: INFRA-M, 2007.

Ukledov A.K. Opinia publiczna i propaganda. - M, 2007.

Shibutani S.M. Psychologia społeczna. - Rostów nad Donem, 2004.

DODATEK

Schemat 1. Proces postrzegania społecznego

Schemat 2. Każda osoba jest połączeniem czterech przestrzeni psychologicznych.

Czytaj Więcej O Schizofrenii