Infolinia, w przeciwieństwie do infolinii, jest z definicji anonimowa. Pamiętaj o tym, gdy zostaniesz poproszony o przedstawienie się podczas rozmowy na infolinii, ale nie chcesz.

Infolinie i pomoc psychologiczna

Drodzy odwiedzający witrynę, jeśli zauważysz błąd lub jakąś infolinię, telefon infolinii nie działa lub jego numer się zmienił, napisz do serwisu pomocy witryny [email protected]

Centrum Pomocy Psychologicznej Awaryjnej EMERCOM Rosji.

Infolinia telefoniczna: 8 495 989-50-50 (anonimowo, przez całą dobę, bezpłatnie).

Wolna kryzysowa linia zaufania.

Infolinie: 8 495 988-44-34 (bezpłatny w Moskwie), 8 800 333-44-34 (bezpłatny w Rosji).

24-godzinny psycholog porad w nagłych wypadkach w dziedzinie problemów życiowych.

Ortodoksyjny telefon zaufania

Święty klasztor Wwiedienski (Iwanowo).

8 4932 589-888 (we wtorki, piątki i niedziele od 19:00 do 22:00).

Drodzy odwiedzający witrynę, jeśli uznają Państwo za konieczne dodanie do witryny nowego numeru gorącej linii lub gorącej linii, prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej [email protected]

MS Company | GK Chasprom

Cała lista usług reklamowych i pełne wsparcie reklamowe Twojej firmy.

ZAUFANIE DO TELEFONU

Działa przy wsparciu Savvino-Storozhevsky Stavropegic Klasztor.

Infolinia

Jest to najbardziej dostępny i korzystny rodzaj pomocy psychologicznej dla wszystkich ludzi, niezależnie od ich wieku i statusu społecznego. Dzwoniąc do Phone of Trust w czasie kryzysu emocjonalnego, możesz natychmiast uzyskać profesjonalną pomoc wykwalifikowanego psychologa.

Funkcje dialogu telefonicznego Telefon zaufania daje ludziom możliwość komunikowania się z dużej odległości, jak gdyby byli obok siebie, ponieważ głosy są słyszane w bliskiej odległości. A to tworzy poufną atmosferę dialogu telefonicznego.

Rozmawiając z psychologiem przez telefon zaufania, człowiek zostaje sam ze sobą, ukryty przed oczami specjalisty, co ułatwia mu rozmowę o głębokich (osobistych) wewnętrznych doświadczeniach i problemach.

Jak psycholog może ci pomóc:

- pomaga znaleźć sposób na rozwiązanie problemu w sytuacji rodzinnej, intrapersonalnej lub zawodowej;

- pomoże zrozumieć ich czasami sprzeczne uczucia, ponieważ często nie są w stanie podjąć właściwej decyzji;

-nie udzieli porad ani zaleceń dotyczących tego, co i jak robić, ale pomoże spojrzeć całościowo na twoją sytuację, zrozumieć sytuację, jak i dlaczego rozwinęła się w ten sposób.

Poradnictwo telefoniczne prowadzone jest przez prawosławnych psychologów z dużym doświadczeniem zawodowym. Gwarantowana jest anonimowość.

Jeśli twoje problemy wymagają bardziej szczegółowego rozpatrzenia, możesz zarejestrować się w indywidualnej lub rodzinnej konsultacji z Służbą Pomocy Psychologicznej Stowarzyszenia Rodziny Prawosławnej pod numerem telefonu: 8 (495) 727-11-90


Artykuł „Telefon zaufania” przeczytaj >>>

Prosimy o modlitwę za dobroczyńców „Infolinii” - Nicholasa, Anny, Nicholasa i Iriny.

Imasheva Alexandra Grigorievna

Konsultant Psycholog,
psychoterapeuta
tel. 8-903-621-85-60

Informacje podstawowe

Ogólnorosyjskie infolinie

Infolinia dla dzieci (anonimowa pomoc psychologiczna)
8-800-2000-122
dla dzieci, młodzieży i ich rodziców

Gorąca linia dla pacjentów chorych na raka i ich krewnych
(800) 100-01-91 (bezpłatnie z telefonu komórkowego i stacjonarnego)

Infolinia dla kobiet dotkniętych przemocą domową (Anna Center)
(800) 7000-600 za darmo z telefonu komórkowego i stacjonarnego
codziennie od 9:00 do 21:00 czasu moskiewskiego

Fundusz infolinii „Starość do radości” (pomoc osobom starszym)
(985) 862-95-02 (opłata za połączenie)

Moskiewskie telefony zaufania

Ortodoksyjna Służba Pomocy „Miłosierdzie”
(495) 972-97-02 serwis informacyjny pomocy społecznej i psychologicznej
(495) 542-00-00 porozmawiaj z księdzem, problemy z uzależnieniem od narkotyków

Moskiewska usługa pomocy psychologicznej
051 za darmo przez całą dobę

Pomoc psychologiczna w nagłych wypadkach
(495) 205-05-50 przez całą dobę

Pomoc psychologiczna w nagłych wypadkach
(499) 176-83-47 w dni powszednie, 9.00-18.00

Centrum Pomocy Psychologicznej Awaryjnej EMERCOM Rosji
(495) 626-37-07

Moskiewska usługa pomocy psychologicznej dla ludności
(499) 173-09-09.

Pomoc psychologiczna w nagłych wypadkach
(495) 575-87-70.

Awaryjna opieka psychiatryczna
(495) 625-31-01

Centrum Samobójstw Kryzysowych
(495) 471-21-63 przez całą dobę.

Anonimowi Alkoholicy (AA)
Telefon informacyjny dla regionu Moskwy i Moskwy
(495) 220-09-69

Anonimowi uzależnieni (ON)
Telefon informacyjny dla regionu Moskwy i Moskwy
(495) 505-33-9 codziennie 10: 00-22: 00

Infolinia dla uzależnień i HIV / AIDS
(495) 421-5555

Infolinia dla uzależnionych (alkoholizm, uzależnienie od narkotyków, uzależnienie od hazardu)
(495) 624-60-01 przez całą dobę

Gorąca linia do uzależnienia od gry
(495) 380-09-03 Pon-Sob, 10.00-22.00.

Infolinia dla ocalałych z wykorzystywania seksualnego „Siostry”
(495) 141-72-26 9.00-21.00

Infolinia dla kobiet dotkniętych przemocą domową (Anna Center)
(800) 7000-600 za darmo z telefonu komórkowego i stacjonarnego
codziennie od 9:00 do 21:00
(926) 212-14-42 (biuro)

Centrum pomocy psychologicznej dla kobiet „Jarosławna”
(495) 682-84-50

Infolinia dla problemów i niechcianej ciąży
(495) 790–77–99

Teen Helpline
(495) 160-03-63

Infolinia dla maltretowanych dzieci
(499) 132-88-32 w dni robocze, 16.00-20-00; w weekendy 11.00-20.00

Gorąca linia dla pacjentów chorych na raka i ich krewnych
(800) 100-01-91 bezpłatnie z telefonu komórkowego i stacjonarnego
(495) 221-11-74 (biuro)

Fundusz infolinii „Starość do radości” (pomoc osobom starszym)
(985) 862-95-02 (opłata za połączenie)

Ogólnorosyjska infolinia dla dorosłych jest?

Awaryjna 24-godzinna pomoc psychologiczna w EMERCOM Rosji
Tel.: 112 (opisz problem, zostaniesz przełączony na psychologa)

Bezpłatna pomoc psychologiczna dla wykorzystywanych kobiet
8-800-7000-6000 (9: 00-21: 00) - linia zaufania dla kobiet dotkniętych nadużyciami. Połączenie jest bezpłatne z dowolnego telefonu (przewodowego i mobilnego) w Rosji.

Psycholog, psycholog kliniczny

8 800 333-44-34 (bezpłatnie w Rosji) Całodobowy poradnik psychologa w zakresie problemów życiowych. Ortodoksyjny telefon zaufania.

8 800 7000 600 (od 09.00 do 21.00) Ogólnorosyjska bezpłatna linia telefoniczna dla kobiet, które doświadczyły przemocy domowej.

8-800-100-01-91 (przez całą dobę) - W pełni rosyjska całodobowa bezpłatna gorąca linia dla pacjentów chorych na raka i ich krewnych

Gorąca linia 8-800-200-0-300 to jedyne federalne biuro pomocy telefonicznej Ministerstwa Zdrowia i Rozwoju Społecznego Rosji w zakresie zakażenia HIV. Linia działa przez całą dobę, bezpłatnie dla ludności Federacji Rosyjskiej.

Gorąca linia dla LGBT i ich rodzin i krewnych: 8-800-555-08-68 (bezpłatny w Rosji), czas pracy od 15:00 do 21:00 czasu moskiewskiego.

8 (800) 200-02-00 - Infolinia na problemy z zależnościami (od 9.00 do 18.00 czasu moskiewskiego)

Telefon, gdzie się nie rozłączą
Konsultanci ortodoksyjnej linii pomocy dzielą się doświadczeniami

13 liczb zaufania
Infolinie dla dzieci i dorosłych są dziś w wielu miastach kraju. Są numery w Internecie lub „09”, gdzie możesz złożyć skargę do policjanta, własnego męża (telefon zaufania dla kobiet dotkniętych przemocą w rodzinie), uzyskać pomoc psychologiczną i pomoc - jeśli jesteś uzależniony lub alkoholik, masz HIV / AIDS lub przeżywa kryzys psychologiczny. Na drugim końcu drutu mówisz przyjaznym tonem i pomożesz znaleźć optymalne rozwiązanie problemu.
Ale oprócz problemów społecznych i materialnych, życie współczesnej osoby obejmuje również życie duchowe. Tylko kapłan może pomóc w ich rozwiązaniu. Dlatego też ortodoksyjna infolinia okazała się również pożądana w społeczności.
Według „NS” dziś w Rosji jest 13 takich liczb. Konwencjonalnie można je podzielić na dwie grupy - pomoc duchową i psychologiczną oraz informacje referencyjne. Ale jeśli zadzwoniłeś do telefonu referencyjnego, a także potrzebujesz wsparcia duchowego, konsultant połączy kapłana z rozmową.
Pierwsze ortodoksyjne linie zaufania zostały utworzone przez diecezję Omsk i Towarzystwo Prawosławnych Lekarzy w Petersburgu w 2002 roku. W Barnaulu po raz pierwszy otwarto ortodoksyjny telefon specjalnie zaprojektowany, aby pomóc osobom zakażonym HIV. Te trzy telefony mają ograniczony czas działania. I jedyna 24-godzinna ortodoksyjna infolinia w diecezji Niżny Nowogród. Ciągłość jego pracy zapewnia 70 kapłanów - dziś jest to rekord. Ale Saratov może się pochwalić całą linią infolinii. Według eksperta Departamentu Edukacji Religijnej i Katechizmu Diecezji Saratowskiej Elena Plyakina (odpowiedzialna za infolinię) podejście to oszczędza czas i zasoby. „Wszyscy, którzy mają problemy z sektami, są wysyłani na nasz numer, ponieważ specjalizujemy się w tym właśnie” - powiedziała Elena „Zgromadzenie Narodowe”. „Z kolei przekierujemy połączenie do kolegów, jeśli pochodzi ono od narkomana lub subskrybenta zakażonego HIV”. Zgadzam się, utworzenie takiego stowarzyszenia można nazwać rodzajem know-how. Inne know-how pojawiło się w Petersburgu. Na przykład, jeśli dzwoniący na ortodoksyjnej linii telefonicznej nie wie, jak dostać się z domu do lekarza specjalisty, który zapewni bezpłatną pomoc medyczną, dyspozytor opracuje najlepszą trasę dla abonenta.
Jak zorganizować infolinię? Aby to zrobić, musisz rozwiązać kilka problemów: z linią telefoniczną, z ramkami (w niektórych przypadkach ze szkoleniem), z lokalami i reklamą.

Linia telefoniczna
Nasze badanie wykazało, że w większości przypadków aktywowana jest istniejąca linia telefoniczna. Może należeć do świątyni (Jarosław, Tuła), diecezji (Woroneż, Stawropol) lub klasztoru (Iwanowo). W świątyniach miejskich, zwłaszcza we wschodnich regionach, zawsze jest telefon. W niektórych przypadkach (Niżny Nowogród, Barnauł) diecezje poprzez apel do administracji miasta lub prywatnego filantropa zdołały uzyskać dodatkową linię na telefon stacjonarny. Jednak telefon stacjonarny nie zawsze jest wygodny, zwłaszcza jeśli nie ma wystarczającej liczby kapłanów (jak w diecezji Czita), a jego praca oznacza tryb 24-godzinny lub godzinny. W tym przypadku organizatorzy korzystają z komunikacji mobilnej (Chita, Saratov). Komunikacja mobilna jest również stosowana, jeśli występują problemy z przydzieleniem zwykłej linii (Moskwa).

Reklama
Bardzo ważne jest, aby numer infolinii był łatwy do zapamiętania. Organizatorzy zwykle rozpoczynają reklamę z ulotkami w kościołach, ogłoszeniami w mediach prawosławnych, aplikacjami o sobie w miejskim serwisie pomocy „09” i miejskich książkach telefonicznych. W zależności od telefonu specjalizacji wybierane są inne obszary reklamy. Na przykład moskiewska służba dochodzeniowa „Miłosierdzie” jest w dużej mierze zorientowana na biednych obywateli, którzy znajdują się w trudnej sytuacji życiowej. „Umieściliśmy ulotki z naszym numerem telefonu w państwowych instytucjach pomocy społecznej (nie zapominajmy, że sami pracownicy socjalni, którzy stale kontaktują się z ludźmi w trudnej sytuacji, również potrzebują rehabilitacji), szpitale referencyjne (trafiają tam osoby bezdomne lub samotne ) - mówi pracownik komisji ds. kościelnej służby społecznej w Radzie Diecezjalnej w Moskwie, Irina Solovyova. - Konieczne jest wskazanie w ulotce, że telefon jest prawosławny i jakiego rodzaju pomoc jest udzielana. Pozwoli to usunąć niepotrzebne pytania. ”
Reklama telefoniczna jest zazwyczaj przeprowadzana regularnie, po informacji w telewizji lub radiu (na przykład w Moskwie, numer telefonu usługi Mercy jest słyszany w radiu Radonez raz w tygodniu), liczba połączeń wzrasta co najmniej dwa i pół razy. Zwykła liczba codziennych połączeń zależy od regionu: w Moskwie - 20-30 dziennie, w Czicie - do 10 lat. Peter jest nazywany ze wszystkich regionów Rosji, a nawet z Niemiec, a także do Czity lub Saratowa - z Moskwy. Nie jest to zaskakujące, wiele telefonów można znaleźć w Internecie, gazeta diecezji Chita (z reklamą telefoniczną) jest dystrybuowana w Moskwie, aw telefonie w Petersburgu odbywają się bezpłatne konsultacje ortodoksyjnych lekarzy. Nawiasem mówiąc, jak poinformował nas dyspozytor infolinii w Petersburgu, ich telefon nie potrzebuje reklam, liczba dzwoniących i potrzebujących opieki medycznej już przekracza możliwości społeczeństwa ortodoksyjnych lekarzy.

Nie szkodzić
Problem kadrowy jest najtrudniejszy dla organizatorów ortodoksyjnej infolinii. Jak powiedział arcykapłan Igor Podositnikov, dziekan cerkwi w Okręgu Mikhailovsky Diecezji Stawropol, główną zasadą tej usługi telefonicznej jest: „Nie szkodzić”. Ten, kto odpowie na pytania ludzi znajdujących się w trudnej sytuacji, powinien być nominowany do kościoła i, ogólnie rzecz biorąc, posiadać takie cechy, jak uprzejmość, cierpliwość, współczucie, wrażliwość i powściągliwość. Powinien także być w stanie korzystać z podręczników, Internetu, znać Biblię i być świadomym najnowszych trendów w dziedzinie, w której specjalizuje się telefon zaufania. Ważnym czynnikiem jest obecność normalnej dykcji. „Najważniejsze jest, aby nie przestraszyć osoby swoją odpowiedzią, jeśli wezwał przepływ duszy, aby zadzwonił, a innym razem, spotkał się z nami, nawiązał kontakt” - mówi Elena Klyakina z diecezji saratowskiej. „Jeśli ktoś jest obojętny na ból drugiego, nie będzie w stanie odczuwać smutku drugiego, dlatego jego odpowiedź będzie błędna” - mówi rektor kościoła św. Vladimir z miasta Woroneż, arcykapłan Vladimir Kirillov (odpowiedzialny za infolinię).

Edukacja konsultanta, w opinii organizatorów infolinii, powinna być idealna: większość pytań to pytania o wiarę. A jeśli teologowie są jeszcze rzadcy? W tym przypadku, według głównego kapłana świątyni Spaso-Preobrażenskiego w Czycie, hegumen Dmitrij (Eliseev), pracownik infolinii musi stale się poprawiać, ponieważ trzeba odpowiedzieć na wiele pytań. „Konsultanci powinni przynajmniej posiadać wiedzę o wierze, choć nie bardzo pogłębioną, ale powinni być w stanie rozmawiać o najważniejszych sprawach” - powiedział kapłan Sergiy Kholodov, duchowny katedry wstawienniczej w Barnaulu.
Ciekawe, że w diecezji Barnaul pracowała na infolinii (specjalizacja - pomaganie ludziom z HIV / AIDS), pozwalając tylko tym, którzy przekroczyli minimum prawa Bożego i test pracy w telefonie. Przyszli konsultanci przechodzą pięciodniowe szkolenie w zakresie metodologii, zasadniczo zapożyczone od specjalistów podobnych telefonów świeckich. Jak nam powiedziano. Sergiy Kholodov, jego istota w „metodzie aktywnego słuchania”, kiedy konsultant, uważnie słuchając i stymulując subskrybenta pytaniami do samodzielnej analizy sytuacji, pomaga mu znaleźć optymalne rozwiązanie istniejącego problemu. Następnie odbywają się krótkie seminaria szkoleniowe, podczas których doświadczeni konsultanci sprawdzają, w jaki sposób przybysz nauczył się podstawowych zasad pracy.
Nie ma zgody co do tego, które problemy są najtrudniejsze. Tak więc, według księdza Sergiya Kholodova, najtrudniejszą rzeczą jest zrozumienie zdezorientowanych relacji rodzinnych. A według opata Dmitrija (Eliseev) zawsze trudno jest wytłumaczyć ludziom o stabilnym nastawieniu konsumentów do życia, że ​​boskiego działania obrzędów kościelnych, które pomaga przezwyciężyć fizyczne dolegliwości, nie można kupić za pieniądze. To wymaga wiary, walki z namiętnościami i pracy nad duszą. „Najtrudniejsze jest rozwiązanie konkretnych problemów” - mówi ksiądz Igor Podositnikov. - Na przykład krewni w wiosce N-com wyrzucili babcię z domu. Nasz telefon to jej ostatnia nadzieja. Muszę tam pójść, napominać i zawstydzać krewnych lub szukać pomocy w lokalnej administracji ”.
Trudno jest zakończyć rozmowę z osobą, która dzwoni, ponieważ jest znudzony i chce rozmawiać - to też się zdarza. A jednocześnie ktoś nie może poradzić sobie z naprawdę poważnym problemem. Nie jest łatwo i nie poddawać się presji emocjonalnej subskrybenta, nie tracić spokoju, jeśli cały splot problemów zostanie na ciebie rzucony. Na przykład w moskiewskiej służbie „Miłosierdzia” powiedziano nam, że zadzwonił tam 30-letni mężczyzna. „Czuję się tak źle, nie wiem, co robić! Jestem taki zmęczony tym życiem, jestem na skraju obłędu! - wykrzyknął od czasu do czasu. „Trudno było oddzielić treść problemu od przepływu emocji” - mówi Nadieżda Artyomowa, konsultantka w służbie Miłosierdzia w Moskwie. „Na pierwszy rzut oka jest prawie na granicy samobójstwa”. Dokładna analiza sytuacji ujawniła, że ​​jego matka niedawno zmarła, żyje samotnie, a jego mieszkanie jest zaśmiecone. Skarżył się na zaburzenia, w których był zmęczony życiem, ale za tym krył się strach przed samotnością i doświadczenie utraty bliskiej osoby, z którą nie mógł sobie poradzić.
Dowiedzieliśmy się, które źródła referencyjne są zwykle używane przez konsultantów na infolinii: Biblia i jej interpretacja (czasami w formie elektronicznej, co jest bardzo wygodne), diecezjalna książka telefoniczna, słownik słowiański Kościoła powinny być zawsze pod ręką. Jeśli jest to usługa referencyjna, istnieją także podręczniki instytucji społecznych, medycznych w mieście (lub ich wersji elektronicznej).
W niektórych telefonach wszystkie problemy z połączeniami są rejestrowane w dzienniku. Z jednej strony za ponowne skontaktowanie się z subskrybentem i zapewnienie dodatkowej pomocy, z drugiej - za „odprawę”.

Bezpieczeństwo
Musisz być przygotowany na to, że ludzie chorzy psychicznie będą dzwonić na ortodoksyjną infolinię. Nie ma jeszcze jasnej instrukcji, jak na nie odpowiedzieć. „Nie możesz szybko przerwać takiej rozmowy, zawsze musisz rozmawiać i słuchać. Oczywiście, gdy przekroczy dopuszczalne granice (na przykład subskrybent zaczyna zbesztać lub krzyczeć), należy sprawdzić, czy dla danej osoby nie będzie żadnej korzyści z dalszej rozmowy ”- mówi ks. Sergiy Kholodov. „Staramy się nie obrazić takiej osoby, znaleźć słów pocieszenia, uspokoić. Nie odpowiesz mu w ten sposób, będzie jeszcze bardziej zdenerwowany lub podekscytowany i pójdzie i coś urodzi. Jeśli zgromadził wiele rzeczy, zalecamy pisanie o naszych skargach i wysyłanie nas do lektury i próby pomocy ”, mówi ks. Igor Podositnikov.
Ale jeśli zaczną brzmieć groźby („podpalę cię lub wysadzę”), ogólna rekomendacja to zakończenie rozmowy. Pożądane jest, aby infolinia była połączona z identyfikatorem dzwoniącego, co pozwala zmniejszyć przepływ zagrożeń. To prawda, że ​​jeśli masz telefon zaufania dla osób z HIV, identyfikator należy usunąć (zbyt delikatny temat). Ponadto, zgodnie z ogólną opinią, nigdy nie można bezpośrednio łączyć osób, które oferują swoją pomoc (czytając o tych, którzy tego potrzebują, na stronie internetowej, w gazecie lub na stoisku w świątyni) i tych, którzy potrzebują tej pomocy.

Życzliwi
Zdarza się, że ludzie dzwonią do konsultantów o nazwie „życzliwi”. Rozmowa zaczyna się tak: „Och, tutaj mój przyjaciel umiera. Pilnie potrzebuje twojej pomocy. Właśnie wyszła ze szpitala. Leżeliśmy tam razem z nią... ”Po uzyskaniu gorzkiego doświadczenia pracownicy infolinii proszą o telefon„ umierającego ”. Okazuje się, że współczujący obywatel silnie „zagęszczał farbę” i wszystko jest całkowicie błędne. „Dlatego lepiej jest nazwać tych, którzy sami potrzebują pomocy” - mówi Irina Solovyeva, pracownik służby miłosierdzia w Moskwie.

Osobiste doświadczenie
Oczywiście sprawdziliśmy, jak działają pracownicy ortodoksyjnych numerów interwencyjnych. Pytania zostały zebrane przez najbardziej zróżnicowanych: od prostych („Moje dzieci wierzą w Świętego Mikołaja, czy powinny się odwieść?”) Do problemów osoby, która powróciła z więzienia. We wszystkich przypadkach respondenci wykazywali szczere pragnienie zrozumienia „naszej” sytuacji, wykazywali wysokie kompetencje i zawsze oferowali wszelką możliwą pomoc. W niektórych przypadkach dzwonili nawet, jeśli nie mieli czasu, aby odebrać telefon, a nasz numer został podświetlony na identyfikatorze.
Jedyną wadą, którą znaleźliśmy, jest to, że organizatorzy ortodoksyjnych numerów interwencyjnych nie wiedzą prawie nic o istnieniu siebie nawzajem. „Wydaje się, że nadszedł czas, aby wszyscy zainteresowani tą pracą spotkali się i omówili wspólne problemy i możliwości poprawy naszej pracy” - mówi Irina Solovyeva. - Na początek oferujemy subskrypcję za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Wyślij e-mail na nasz adres: [email protected] Telefony moskiewskiego serwisu „Mercy”: (495) 107-70-01, 237-34-27.

1. Barnaul (pomoc osobom z HIV / AIDS, ciężarnym w czasie kryzysu, w konfliktach rodzinnych).
Tel: (3852) 63-06-07 (osobna linia).
Godziny otwarcia: piątek, sobota - od 9.00 do 21.00.
Należy do diecezji.
Świeccy specjaliści są na służbie.
Utworzony w 2003 r. Z inicjatywy księdza Sergiusza Kholodowa.
Odpowiedzialny: Priest Sergiy Kholodov

2. Woroneż (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (4732) 55-38-12.
Tymczasowo nie działa z powodu przeniesienia diecezji do nowego budynku. Planowane jest włączenie w pierwszym kwartale 2006 roku.
Linia telefoniczna jest przydzielana po apelu księdza do administracji miasta. (Telefon rozpoczął pracę z inicjatywy arcykapłana Władimira Kiriłowa, opata św. Włodzimierza, około rok temu).
Należy do diecezji.
30 kapłanów diecezji Woroneżu pełniło służbę.
Odpowiedzialny: oh. Vladimir Kirillov.

3. Iwanowo (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (4932) 37-43-91.
Godziny: niedziela - od 21.00 do 22.00.
Telefon należy do klasztoru Holy Vvedensky.
Na służbie siostry zakonne.
Utworzony z inicjatywy klasztoru w 2005 roku.
Odpowiedzialny: zakonnica Macarius.

4. Kazań (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (843) 253-40-35 (telefon komórkowy).
Godziny otwarcia: dni tygodnia - od 10.00 do 17.00.
Kapłani diecezji kazańskiej są na służbie.
Stworzony z inicjatywy starszych kościoła św. Sergiusz z Radoneża w Kazaniu, Eduard Kamaletdinov w 2005 roku.
Odpowiedzialny: Edward Kamaletdinov.

5. Niżny Nowogród (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (8312) 46-69-91.
Godziny otwarcia: przez całą dobę.
Linia telefoniczna jest podświetlona przez administrację miasta.
Kapłani diecezji są na służbie.
Telefon powstał z inicjatywy diecezji latem 2005 roku.
Odpowiedzialny: Archpriest Igor Pchelintsev.

6. Omsk (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (3812) 23-86-19.
Godziny otwarcia: śr - od 12.00 do 18.00.
Używany jest numer infolinii miasta.
Kapłani i świeccy specjaliści są na służbie.
Stworzony z błogosławieństwem Metropolitana z Omska i Tary Teodozjusza w 2003 roku.
Odpowiedzialny: Priest Valery Zheltovsky.

7. Saratow (pomoc dla tych, którzy popadli w sekty, jak również konsultacje w ogólnych sprawach kościelnych).
Tel: (8452) 70-36-95.
Godziny otwarcia: codziennie od 9.00 do 20.00.
Telefon należy do diecezji.
Świeccy specjaliści są na służbie.
Stworzony z inicjatywy członków społeczeństwa do nich. Alexander Nevsky w kwietniu 2004 roku.
Odpowiedzialny: Diecezjalny Departament Edukacji Kościelnej i Katechizm Elena Plyakina.

8. Stawropol (pomoc dla ofiar sekt i narkomanów).
Tel: (8652) 35-80-51.
Godziny otwarcia: dni tygodnia - od 9.00 do 17.00.
Numer telefonu jest dostarczany przez redakcję gazety diecezjalnej Stavropolsky Blagovest.
Księża są na służbie, a także jako świeccy specjaliści.
Stworzony z inicjatywy Vladyki Stavropol i Vladikavkaz Theophan w 2003 roku.
Odpowiedzialny: Archpriest Igor Podositnikov.

9. Tula (pomoc ofiarom sekt).
Tel: (4872) 47-42-22.
Godziny otwarcia: pn-pt - od 16.00 do 18.00 (konsultacje ogólne); Sob - od 10.00 do 13.00 (psycholog).
Telefon należy do świątyni.
Świeccy specjaliści są na służbie.
Utworzony w 2003 r. Z inicjatywy diecezji.
Odpowiedzialny: arcykapłan Oleg Kuźminow.

10. Chita (pomoc dla tych, którzy są w sektach i uzależnionych).
Tel: 8-914-463-26-04.
Godziny otwarcia: dni powszednie - od 9.00 do 21.00.
Należy do diecezji.
Ksiądz jest na służbie.
Stworzony z inicjatywy rządzącego biskupa w 2005 roku.
Odpowiedzialny: Hegumen Dmitry (Eliseev).

11. Jarosław (pomoc dla osób z sekty).
Tel.: (4852) 72-83-05
Godziny otwarcia: wtorek - od 11.00 do 18.00; Sob - od 11.00 do 16.00.
Telefon powstał w centrum misji „Kolokol” z inicjatywy opata Kościoła Prezentacji Pana w Jarosławiu, księdza Alexy Kirillova w 2005 roku.
Numer telefonu należy do świątyni.
Świeccy eksperci są na służbie.
Odpowiedzialny: ksiądz Aleksiej Kirillow.

1. Petersburg (świadczenie opieki duchowej, społecznej i medycznej; informacje na podobne tematy).
Tel / Fax: (812) 554-87-51.
Godziny otwarcia: pon, śr - od 10.00 do 19.00; Wt, czw, pt - od 10.00 do 15.00. Resztę czasu automatyczna sekretarka jest włączona.
Linia telefoniczna jest przydzielana po skontaktowaniu się z administracją miasta.
Należy do towarzystwa prawosławnych lekarzy
Dyspozytor odpowiada na pytania.
Stworzony z inicjatywy Towarzystwa Prawosławnych Lekarzy w Petersburgu w 2002 roku.
Odpowiedzialny: Przewodniczący Stowarzyszenia Arcykapłan Sergiy Filimonov.

2. Moskwa (służba poszukiwawcza Miłosierdzia; udzielanie pomocy informacyjnej w szerokim zakresie spraw społecznych i ogólnych w kościele).
Tel: (495) 107-70-01.
Godziny otwarcia: dni tygodnia - od 10.00 do 17.00.
Odpowiedzi na pytania udziela specjalista świecki.
Numer telefonu komórkowego został otwarty z inicjatywy Komisji ds. Kościelnej Działalności Społecznej w Radzie Diecezjalnej w Moskwie w 2003 roku.
Odpowiedzialny: Nadezhda Artemova.

Prawosławni księża odpowiadają na infolinię.

Ponad 20 moskiewskich kapłanów pełni ostatnio służbę na infolinii 8-800-100-0191. Zgodnie z planem usługa ma na celu pomóc chorym na raka i ich bliskim, jednak ludzie często muszą rozmawiać nie tylko o swojej chorobie, ale ogólnie - o znaczeniu cierpienia i codziennego zamieszania, co oznacza wiarę i Boga. Cztery lata po utworzeniu infolinii do spraw CO psychologowie wezwali pomoc kapłanów: trudno było prowadzić dialogi na temat życia duchowego. Ponadto dziś nie tylko pacjenci onkokliniczni i ich krewni dzwonią na infolinię, ale także ludzie z różnymi problemami.

Ksiądz Igor Palkin, jeden z wolontariuszy infolinii, powiedział Izwiestii, że najczęściej dzwonią do niego wezwania od nieszczęśliwych ludzi i niewielu ludzi z prawosławiem. Przed połączeniem abonenta z księdzem dyspozytor dowiaduje się, kto dzwoni i skąd. Kontaktują się mieszkańcy różnych miast - Irkuck, Uljanowsk, Woroneż (nawiasem mówiąc, w diecezji Woroneżu znajduje się lokalna infolinia, na którą odpowiadają kapłani).

Ojciec Igor Palkin rozmawiał ostatnio z 12-letnim chłopcem i powiedział, że niedawno przyszedł do swojej matki ze szkoły z internatem.

- Jak dostałeś się na pokład?

- Mama była chora, a jej mąż zabrał mu tylko mojego brata, bo mam innego ojca. Babcia jest pozbawiona praw rodzicielskich, więc wysłano mnie do szkoły z internatem - wyjaśnił chłopiec.

„W tych dwóch zdaniach trwa całe życie” - mówi kapłan. „Rozmawialiśmy przez 40 minut”.

Mama chłopca przechodzi trudną terapię i postanowił zadzwonić do księdza, aby dowiedzieć się, jak się modlić, aby nie umarła. Jednak natychmiastowe rozpoczęcie tak poważnego pytania jest trudne i na początku chłopiec zapytał, czy ksiądz wie coś o swoim rodzinnym mieście Uljanowsk.

- Tak - odpowiedział ojciec - zrobiłeś mój samochód w mieście - UAZ.

„Pomyślałem, że kapłani mają wiele rzeczy i nie poszli do nich” - powiedział chłopiec.

- I naprawdę mam wiele rzeczy, na przykład pięcioro dzieci, kapłan potępił go.

Aktywnie korzystaj z infolinii w Woroneżu. Czasami jest kilkadziesiąt połączeń dziennie. Księża proszeni są o radę, a czasem nawet proszą o pomoc finansową. Dzwonią zarówno wykształceni ludzie, jak i starcy i młodzież. Na przykład jedna kobieta zrobiła udaną karierę, ale tęskniła za synem, arcykapłanem Peterem Petrovem z Woroneża, powiedział Izwiestii. Nastolatek stał się narkomanem, a matka bezskutecznie zwracała się do wszystkich lekarzy, a nawet czarowników, zanim wezwała kapłana. Razem z kościołem udało jej się „usunąć syna z igły”.

W Petersburgu można porozmawiać z księdzem na infolinii w ośrodku prawosławnym „Życie”. Głównymi klientami ośrodka są kobiety w ciąży, które są w sytuacji kryzysowej i myślą o aborcji. W tym przypadku rozmowa telefoniczna staje się tylko pierwszym kontaktem, a wtedy przyszła mama może otrzymać wszelką pomoc, zarówno psychologiczną, jak i materialną, jeśli tylko będzie mogła utrzymać dziecko. Pomóż wszystkim kobietom, niezależnie od ich przynależności religijnej.

W Iwanowie infolinia działa w klasztorze. Możesz zadawać pytania, w tym na temat HIV i AIDS. W Kazaniu mówią, że przynajmniej prawosławni księża są wzywani przez muzułmanów i ateistów.

Jeśli chodzi o wezwania do mufti, muzułmańskiej infolinii zdobytej w Moskwie trzy lata temu, ale istniały tylko przez kilka miesięcy. Jak Galina, moderator Forum Kobiet Muzułmańskich, powiedziała Izwiestii, ale infolinia po prostu nie ma pieniędzy. Ale jak tylko się pojawią, nie zostanie zgłoszony żaden telefon, ale całe centrum konsultacyjne. W maju tego roku ogłoszono uruchomienie muzułmańskiej infolinii w Osetii Północnej-Alanii, ale dziś podana liczba jest również niedostępna.

Dyskusje

ZAUFANIE DO TELEFONU ORTODOKSYCZNEGO.

52 posty

1. Barnaul (pomoc osobom z HIV / AIDS, ciężarnym w czasie kryzysu, w konfliktach rodzinnych).
Tel: (3852) 63-06-07 (osobna linia).
Godziny otwarcia: piątek, sobota - od 9.00 do 21.00.
Należy do diecezji.
Świeccy specjaliści są na służbie.
Utworzony w 2003 r. Z inicjatywy księdza Sergiusza Kholodowa.
Odpowiedzialny: Priest Sergiy Kholodov

2. Woroneż (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (4732) 55-38-12.
Tymczasowo nie działa z powodu przeniesienia diecezji do nowego budynku. Planowane jest włączenie w pierwszym kwartale 2006 roku.
Linia telefoniczna jest przydzielana po apelu księdza do administracji miasta. (Telefon rozpoczął pracę z inicjatywy arcykapłana Władimira Kiriłowa, opata św. Włodzimierza, około rok temu).
Należy do diecezji.
30 kapłanów diecezji Woroneżu pełniło służbę.
Odpowiedzialny: oh. Vladimir Kirillov.

3. Iwanowo (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (4932) 37-43-91.
Godziny: niedziela - od 21.00 do 22.00.
Telefon należy do klasztoru Holy Vvedensky.
Na służbie siostry zakonne.
Utworzony z inicjatywy klasztoru w 2005 roku.
Odpowiedzialny: zakonnica Macarius.

4. Kazań (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (843) 253-40-35 (telefon komórkowy).
Godziny otwarcia: dni tygodnia - od 10.00 do 17.00.
Kapłani diecezji kazańskiej są na służbie.
Stworzony z inicjatywy starszych kościoła św. Sergiusz z Radoneża w Kazaniu, Eduard Kamaletdinov w 2005 roku.
Odpowiedzialny: Edward Kamaletdinov.
**
Na infolinii w diecezji kazańskiej od 10:00 do 17:00 kapłani pełnią dyżury, a sam TD jest otwarty od 10:00 do 22:00,
Tel: (843) 253-40-35, 8-90-33-05-40-35 (telefon komórkowy).
5. Niżny Nowogród (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (8312) 46-69-91.
Godziny otwarcia: przez całą dobę.
Linia telefoniczna jest podświetlona przez administrację miasta.
Kapłani diecezji są na służbie.
Telefon powstał z inicjatywy diecezji latem 2005 roku.
Odpowiedzialny: Archpriest Igor Pchelintsev.

6. Omsk (szeroki zakres zagadnień).
Tel: (3812) 23-86-19.
Godziny otwarcia: śr - od 12.00 do 18.00.
Używany jest numer infolinii miasta.
Kapłani i świeccy specjaliści są na służbie.
Stworzony z błogosławieństwem Metropolitana z Omska i Tary Teodozjusza w 2003 roku.
Odpowiedzialny: Priest Valery Zheltovsky.

7. Saratow (pomoc dla tych, którzy popadli w sekty, jak również konsultacje w ogólnych sprawach kościelnych).
Tel: (8452) 70-36-95.
Godziny otwarcia: codziennie od 9.00 do 20.00.
Telefon należy do diecezji.
Świeccy specjaliści są na służbie.
Stworzony z inicjatywy członków społeczeństwa do nich. Alexander Nevsky w kwietniu 2004 roku.
Odpowiedzialny: Diecezjalny Departament Edukacji Kościelnej i Katechizm Elena Plyakina.

8. Stawropol (pomoc dla ofiar sekt i narkomanów).
Tel: (8652) 35-80-51.
Godziny otwarcia: dni tygodnia - od 9.00 do 17.00.
Numer telefonu jest dostarczany przez redakcję gazety diecezjalnej Stavropolsky Blagovest.
Księża są na służbie, a także jako świeccy specjaliści.
Stworzony z inicjatywy Vladyki Stavropol i Vladikavkaz Theophan w 2003 roku.
Odpowiedzialny: Archpriest Igor Podositnikov.

9. Tula (pomoc ofiarom sekt).
Tel: (4872) 47-42-22.
Godziny otwarcia: pn-pt - od 16.00 do 18.00 (konsultacje ogólne); Sob - od 10.00 do 13.00 (psycholog).
Telefon należy do świątyni.
Świeccy specjaliści są na służbie.
Utworzony w 2003 r. Z inicjatywy diecezji.
Odpowiedzialny: arcykapłan Oleg Kuźminow.

10. Chita (pomoc dla tych, którzy są w sektach i uzależnionych).
Tel: 8-914-463-26-04.
Godziny otwarcia: dni powszednie - od 9.00 do 21.00.
Należy do diecezji.
Ksiądz jest na służbie.
Stworzony z inicjatywy rządzącego biskupa w 2005 roku.
Odpowiedzialny: Hegumen Dmitry (Eliseev).

11. Jarosław (pomoc dla osób z sekty).
Tel.: (4852) 72-83-05
Godziny otwarcia: wtorek - od 11.00 do 18.00; Sob - od 11.00 do 16.00.
Telefon powstał w centrum misji „Kolokol” z inicjatywy opata Kościoła Prezentacji Pana w Jarosławiu, księdza Alexy Kirillova w 2005 roku.
Numer telefonu należy do świątyni.
Świeccy specjaliści są na służbie.
Odpowiedzialny: ksiądz Aleksiej Kirillow.

Duchowy telefon wsparcia

Prawosławni księża zaczęli pełnić służbę w „gorącej linii” telefonicznej. Każdy może zadzwonić pod 8 (495) 542-00-00 i zadać księdzu swoje pytanie.

Prawosławni księża zaczęli pełnić służbę w „gorącej linii” telefonicznej. Każdy może zadzwonić pod 8 (495) 542-00-00 i zadać księdzu swoje pytanie. Wszystkie połączenia przychodzące wcześniej do serwisu pomocy Miłosierdzia, a następnie, jeśli to konieczne, operator przekazuje rozmowę do księdza. Kapłani pełnią służbę codziennie od 12:00 do 22:00, siedem dni w tygodniu (z przerwą w sobotni wieczór i podczas wielkich świąt kościelnych).

Połączenia z telefonem są naliczane w taki sam sposób, jak połączenia z regularnym numerem miasta w Moskwie. Oznacza to, że dla abonentów MGTS z nieograniczoną taryfą połączenie będzie bezpłatne. Jednak właściciele planu z MGTS z naliczaniem za minutę, dzwoniąc z telefonów komórkowych lub z innych miast będą musieli zapłacić za połączenie do operatorów telekomunikacyjnych.

Infolinia: karetka dla twojej duszy

1906 Nowy Jork Głęboka noc W domu protestanckiego księdza Harry'ego Warrena zadzwonił telefon: „Błagam cię poznać! Mam beznadziejną sytuację! ” „Jutro” powiedział kapłan. „Kościół będzie otwarty rano”. Następnego ranka święty ojciec dowiedział się, że dzwoniący popełnił samobójstwo. Powiesił się. Potem wstrząśnięty ksiądz w gazecie wydał pilną reklamę: „Zanim umrzesz, zadzwoń do mnie o każdej porze dnia”. Tak więc 101 lat temu pojawiła się pierwsza na świecie infolinia. Passion.ru informuje, kiedy i dlaczego musisz zadzwonić na infolinię.

W naszym kraju pomoc psychologiczna przez telefon stała się dostępna stosunkowo niedawno - w 1982 roku. Od tego czasu wiele się zmieniło, a infolinia pojawiła się w każdym mieście.

Najczęściej według psychologów, kobiet i dzieci dzwonią. Mężczyźni rzadziej szukają pomocy psychologicznej.

Nie milcz!

„Nie ma już siły. Szef działu wyraźnie uważa mnie za dziewczynę na posyłki, a także za biczującą dziewczynę. Nękanie, besztanie, grzywny. Nie jest już tolerowany. Na ulicy ciemność, błoto, zimno. I w domu. i nie ma pokoju w domu: kłótnie z mężem i niekontrolowane nastoletnie dziecko. Podobnie jak Agafya, chcę mieszkać w tajdze i nie widzieć nikogo, więc w promieniu 300 kilometrów nie ma ani jednej ludzkiej istoty ”.

To wciąż najbardziej humanitarny przykład historii życia. Przemoc domowa, uzależnienie od narkotyków, alkoholizm - wiele osób codziennie boryka się z takimi problemami. Bezustanne statystyki pokazują, że co piąta kobieta jest regularnie bita przez męża lub partnera, a co godzinę w Rosji jedna kobieta jest poddawana przemocy. W ciągu roku w wyniku kłótni rodzinnych w Rosji zginęło 9 tysięcy kobiet.

Według WHO rosyjskie kobiety umierają 10 lat wcześniej niż kobiety w Europie.

Ale nie wszyscy mogą mieć podobne problemy. Powody są różne: niezręczność, wysoki status społeczny, z powodu którego nie powinno się dopuszczać do kłopotów, lub stała maska ​​radości i dobrego samopoczucia.

Ale problemy rzadko znikają same w sobie, są ciężkimi obciążeniami dla duszy człowieka iz czasem sprawiają, że odczuwa się nie tylko zaburzenia psychiczne, ale nawet zaburzenia psychiczne, które z reguły prowadzą z czasem do fizycznych dolegliwości. Jak wiesz - wszystkie choroby nerwów! Pomoc płatnemu psychologowi nie jest dostępna dla wszystkich, ale istnieje wyjście - infolinia.

Zweryfikowany na sobie!

Gdzie biegać, co robić, jeśli po prostu nie da się rozwiązać skumulowanych problemów samodzielnie? Zadając to pytanie, postanowiłem sprawdzić, jak działają bezpłatne linie pomocy psychologicznej dla ludności. Takie usługi są teraz w prawie każdym mieście. Rozważamy działanie takiej organizacji na przykładzie metropolitalnej pomocy psychologicznej (telefon 051).

Wybierając moment, kiedy nikogo nie było w domu, poszedłem do telefonu. Byłem jednak pełen wątpliwości i pewnego rodzaju nerwowości. Jak można zabrać wszystko i opowiedzieć o swoich problemach i doświadczeniach nieznajomemu? Przyznaję, byłem bardzo zmartwiony. Ale jednocześnie zatrzymało mnie pragnienie stworzenia pełnoprawnego materiału „Verified on yourself”.

Nie trzeba było czekać na odpowiedź konsultanta na linii - nawet nie słyszałem sygnału. I cichy kobiecy głos odpowiedział po prostu: „Cześć”. Brak „pomocy psychologicznej” i podobnego „predstvlylyalok”.

Pomyślałem, że znów odwiedzisz mnie. - Jest późno - zdecydowałem, a drżącym głosem odpowiedziałem tym samym „cześć”. W tym momencie druty zapytały, gdzie dzwonię. Odpowiedziała szczerze: „do psychologa”. Dalsza cisza. Nie myśląc o niczym mądrzejszym, zapytałem: „Czy to nic nie kosztuje?” - „Tak. Powiedz nam, co ci przeszkadza. ”

Potem byłem zdezorientowany: podczas gdy zyskałem odwagę, by zadzwonić, jakoś nie pomyślałem o tej chwili. „Wiesz, po raz pierwszy komunikuję się z psychologiem, nie wiem od czego zacząć”. - „No cóż, spróbujmy! Jak masz na imię? ”I… rozmowa przebiegała jak zwykle.

Przyznaję, że w tamtym czasie nie miałem silnych zaburzeń psychicznych, właśnie opowiedziałem o sobie i moim życiu. I razem znaleźliśmy coś do omówienia.

Podczas rozmowy nie pytali mnie ani o pozwolenie na pobyt, ani o nazwisko, numer telefonu i miejsce pracy. To pierwszy plus - pełna anonimowość. Możesz nawet przedstawić się Duseyowi Fortochkinie, nikt nie będzie wątpił w ten fakt. Ale ponieważ zdecydowałem się mówić o sobie, a nie o wymyślonej postaci, byłem zadowolony, jeśli zadzwonili do mnie po imieniu.

Nie ukrywaj prawdziwego wieku, stanu cywilnego i zawodu: nauka, praca, gospodyni domowa (podkreślenie), a także obecność rozwodów i istnienie dzieci. Jest to konieczne dla specjalistów do pełnej konsultacji.

Mogą również zapytać, jakie jest twoje wykształcenie. Jest to konieczne dla statystyk - aby zrozumieć, która warstwa populacji jest najbardziej podatna na stres.

Zdecydowałem się odciąć ramię i powiedzieć wszystko tak, jak było, nie wahaj się. Psycholog uważnie słuchał eseju o moim życiu, czasem zadając pytania i wyjaśniając szczegóły. Następnie udzielił praktycznych porad.

Zasadniczo schemat wygląda tak: twoja historia (aby nie mówić w próżni, psycholog okresowo zadaje pytania wyjaśniające). Następnie pełny dialog (tutaj zasadniczo odpowiadasz). Następnie porady i wnioski psychologa. I wreszcie, jeśli masz jakieś pytania, możesz poprosić o nie specjalistę.

Odkładając słuchawkę, nie mogłem powstrzymać uśmiechu. Przede wszystkim dlatego, że zrobiłem to - powiedziałem wszystko tak, jak jest, bez ukrycia. Wszystko w najmniejszym szczególe. I drugi powód - poczułem lekki i wręcz emanujący optymizm. Szczerze mówiąc, pękałem z radości.

Napisałem do moich ukochanych smsów, zadzwoniłem do mojej siostry i poradziłem mi skontaktować się z psychologiem. I szczęśliwy i pełen energii zajął się sprawami, przełożony „na później”! Efekt jest niesamowity. Trudno powiedzieć, jak to wyjaśnić. Wszystkie czynniki się łączą: pozbyłem się ciężaru, dzieląc się problemami - tym razem! Zrozumiałem i udzieliłem cennych rad - to dwie!

Byłem zadowolony, że zdecydowałem się na taki akt - są trzy! Nie zaproszono mnie do osobistych konsultacji (psychologowie, po zidentyfikowaniu poważnych przypadków, są zapraszani do centrum, które jest również bezpłatne tylko dla Moskali) - to znaczy, że jestem osobą zdrową psychicznie - są to cztery osoby!

Warto zauważyć, że usługa działa tylko ze zdrowymi ludźmi, którzy znajdują się w trudnej sytuacji życiowej. Inne instytucje zajmują się osobami z zaburzeniami psychicznymi.

Kiedy zadzwonić?

Oto niewielka lista problemów, dla których rozwiązania możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy psychologicznej:

Zaufanie telefoniczne

Kiedy w relacjach dzieci i rodziców potrzeba „rozwodu”?

Rodzice przeciwników praw dziecka mają infolinię strachu wobec dzieci: to ich zdaniem rodzi się Pavliki Morozov. Jak możesz narzekać na swoich rodziców? Nawet jeśli się mylą?

Oleg ALEKHIN, dyrektor Krasnoselskiego ośrodka rehabilitacji społecznej dla dzieci i młodzieży Krasnoselsky (Moskwa), dzieli się swoim doświadczeniem w zakresie zaufania telefonicznego.

Oleg Nikolaevich ALEKHIN - Dyrektor sierocińca społecznego Krasnoselskiego dla dzieci i młodzieży.

ODNIESIENIE:

Oleg ALEKHIN urodził się w 1963 roku. Ukończył Wyższą Szkołę Dowodzenia All-Arms Alma-Ata. Oficer wywiadu wojskowego, uczestnik wojny w Afganistanie, pierwsza kampania czeczeńska. W 1998 roku ukończył Akademię Wojskową. Frunze. Od 2002 r. Do końca 2003 r. Pracował jako zastępca dyrektora ds. Edukacji w Trzecim Moskiewskim Korpusie Podchorążych Policji Podatkowej. Zasób podpułkownika. Jest żonaty, ma dwóch synów. Junior pracuje w centrum „Krasnoselsky”. Od lutego 2004 r. Dyrektor schroniska dla dzieci i młodzieży „Krasnoselsky”.

TELEFON REFERENCYJNY

607-17-19 i 975-27-50 to 24-godzinna infolinia dla dzieci i młodzieży (oddział 24-godzinnej mobilnej służby ratunkowej City dla nieletnich) w Krasnoselsky Center. Działa od 2008 roku. Psychologowie odpowiadają na telefony, w razie potrzeby pracownik socjalny i asystent medyczny idą do dziecka do wskazanego miejsca. W razie potrzeby dziecko zostaje zabrane do ośrodka, a jego miejsce jest natychmiast zgłaszane rodzicom. Centrum służy duchowieństwu Kościoła Wszystkich Świętych w Red Selo. W maju 2010 r. Konsekrowano domowy kościół ku czci świętego sprawiedliwego Artemy Verkolsky'ego.

Centrum ściśle współpracuje z władzami opiekuńczymi. Ośrodek ma 67 dzieci. Schronienie całkowite przeznaczone jest dla 80 osób. Kolejne 40 dzieci może być w jednostce opieki dziennej. Centrum przyjmuje od dawna zarówno sieroty społeczne, jak i dzieci, których rodzice nie są pozbawieni praw przez kilka miesięcy. Specjaliści ośrodka udzielają pomocy psychologicznej dzieciom mieszkającym w schronisku i ich rodzicom, a także doradzają dzieciom, które nadal mieszkają w domu i ich rodzicom.

Dlaczego potrzebujesz infolinii dla dzieci

Czternastoletnia dziewczynka wróciła do domu godzinę później niż obiecała. Mama nie była w nastroju, rzuciła się na jej okrzyki: gdzie ona przebywała? A w wieku przejściowym dziewczynki musisz wykazać się ambicją - zatrzasnęła drzwi i poczuła wolność: mówią, że opuściłem dom, zrobiłem pierwszy dorosły krok. Siedziała w towarzystwie, piła piwo, potem jej przyjaciele wrócili do domu, a jej starsi faceci zaczęli wciągać do piwnicy. Na szczęście nie doszło do przemocy, ale nagle wytrzeźwieje i zadzwoniła do nas: pomoc. Specjaliści opuścili to miejsce, przynieśli do nas. Nazywała się mama, przyszła rano. Ani dziewczyna, ani matka nie potrzebowały rehabilitacji, wystarczyło dziecku psychologowi, żeby porozmawiał z dziewczyną, uspokoił ją, a dla rodziny - z matką, i objęli się, płacząc ze szczęścia. Mam nadzieję, że moja mama wyciągnęła wnioski. Niech to będzie formalnie słuszne, ale uczuć dziecka, zwłaszcza w wieku przejściowym, nie można ignorować.

Głównym zadaniem naszej infolinii jest przywrócenie relacji między dzieckiem a rodzicami. A jeśli nie jest to możliwe - chronić dziecko przed przemocą, złem. Moje doświadczenie przekonuje, że w związku dzieci i rodziców w trudnej sytuacji często potrzebna jest osoba rozwodowa - osoba, która kompetentnie i bezstronnie zdemontuje konflikt. W przypadku konfliktu zarówno rodzice, jak i dzieci są stronami zaangażowanymi emocjonalnie, co oznacza, że ​​nie zawsze są w stanie wszystko zobaczyć obiektywnie.

Mieliśmy taki przypadek: raz zadzwoniło dziecko i powiedział, że nie chce mieszkać z rodzicami. W macochę złoty łańcuch zniknął i pomyślała o tym. Ojciec stanął po stronie żony i obaj praktycznie oskarżyli dziecko o kradzież. Kiedy dotarliśmy do ich domu, nasz pracownik socjalny domyślił się, żeby zapytać, gdzie trzymano łańcuch, aż zniknął. Dowiedziawszy się, że wisi na lustrze w łazience, zasugerował, żeby po prostu wpadła do zlewu. Rzeczywiście, znaleźli łańcuch w kolanie pod zlewem. Poszukiwanie złodzieja nie jest naszym obowiązkiem, ale gdyby nie inteligencja specjalisty, konflikt mógłby pójść bardzo daleko. Matka dziecka zmarła, ojciec przyprowadził inną kobietę do domu. Dla psychiki dziecka jest to i tak szok, a kiedy zaczynają oskarżać o kradzież, i jak się okazało, niesprawiedliwie, wyobraź sobie, co czuje dziecko.

Oczywiście połączenia z naszym serwisem są różne. Jesteśmy zobowiązani odpowiedzieć na każde. Ale to nie znaczy, że dziecko ma zawsze rację. Tylko dzieci, które są naprawdę prześladowane w domu, prawie nigdy nie nazywają siebie. Najczęściej dowiadywaliśmy się o ich problemach, dzwoniąc do kolegów z klasy, z którymi dzielili się swoimi problemami. Niestety, nie od nauczycieli. Ale ani jednego połączenia nie możemy zignorować. Pracownicy organów opiekuńczych mają prawo przyjść do każdej rodziny z czekiem, nawet przez anonimowe połączenie. Oczywiście rodzice mają prawo nie otwierać drzwi, ale... Na przykład dzisiaj wiele mieszkań jest uzbrojonych, a czasami, wychodząc z domu, właściciele zapominają wyłączyć alarm. Kiedy wraca ktoś z domu, działa, a po kilku minutach przybywa policja. Nikt nie oburza się, że zakłóca jego spokój. Wręcz przeciwnie, w takich przypadkach zauważamy profesjonalizm i skuteczność funkcjonariuszy policji. Rodzice muszą również odpowiedzieć na nasze sprawdzenie. Sprawdzenie dobrych rodziców nie jest straszne. Jeśli okaże się, że w rodzinie wszystko jest w porządku, dzięki Bogu! Ale po otrzymaniu sygnału, nawet jeśli jest anonimowy, jesteśmy zobowiązani do sprawdzenia.

Lepiej być bezpiecznym i przepraszać, podczas gdy w naszym społeczeństwie, w Moskwie (!), Takie historie są możliwe: dziewczyna nie opuściła domu na cztery lata, mieszkała pod stołem, miała tylko bieliznę ojca w ubraniach, które musiała związać. Rodzice przekazali dwa mieszkania, odziedziczone, więc pieniądze nie zostały od nich przeniesione i pili głęboko, zbierając domy wszystkich bezdomnych dzielnic. Niejednokrotnie przez lata policja otrzymywała skargi na pijacką bójkę, personel zadzwonił, wziął ojca lub matkę, trzymał ich w nocy w małpim domu, karał ich grzywną i wypuścił. I nikt nigdy nie zauważył (?), Że upolowane dziecko kuli się pod stołem. Zaledwie cztery lata później otrzymaliśmy anonimowy telefon na infolinię, a kiedy opiekę i ja wyszliśmy na weryfikację, byliśmy przerażeni: dwunastoletnia dziewczynka była młoda, nie mogła czytać ani pisać, wiedziała głównie nieprzyzwoite słowa. Oczywiście rodzice szybko zostali pozbawieni praw, dziecko zostało zabrane do ośrodka rehabilitacyjnego, a następnie do sierocińca. Powiedz mi, jak w Moskwie przez kilka lat można było nie wiedzieć o tej sytuacji? Nie sądzę, aby wszystko było ślepo kopiowane z Zachodu, ale musimy się wiele nauczyć w kwestiach ochrony dzieci. Tam, jeśli dziecko zostanie pobite lub przetrzymywane w nieludzkich warunkach i okaże się, że sąsiedzi nie byli tego świadomi, ale nie zostali poinformowani, stosuje się wobec nich środki administracyjne, aż do grzywny w znacznej wysokości! I żyjemy według zasady „moja chatka na krawędzi”. W mojej pamięci usiłowano zgwałcić mniejsze córki przez ojczymów, a nawet ojców. A jedna matka, gdy przyszła do sądu, stanęła po stronie męża: nie spełnił tego zamiaru, powiedziała. I nie są to pojedyncze przypadki.

Czy masz normalną rodzinę?

W ostatnim przykładzie, który cytowałem, mówimy o rodzinie antyspołecznej. Jeśli rodzice nie wychowują dziecka, nie karmią się, nie patrzą, że jest czysty i starannie ubrany, sami podważają podstawy swojej rodziny i wszyscy się z tym zgadzają. Wielu uważa normalną rodzinę za nienaruszalną, a ingerowanie w relacje między rodzicami a dziećmi jest niedopuszczalne. Ale co one oznaczają przez zwykłą rodzinę? Każda rodzina, w której pracują rodzice, dzieci są karmione, kute, ubrane, chodzą do szkoły? Ale to tylko strona zewnętrzna, a dzieci w „normalnych” rodzinach traktowane są inaczej. Jeśli rodzice za najmniejsze wykroczenie (dostali dwójkę, wrócili z spaceru godzinę później, nie zmyli naczyń, nie poszli do muzyki) pobili dziecko, rzucili na niego skandale, zranili jego psychikę.

Jest wielu rodziców puszystych w miejscach publicznych, aw domu naturalnych sadystów. Kiedy chłopiec lub dziewczynka popełnia samobójstwo lub popełnia przestępstwo, nikt nie prosi dorosłych. Ale do dorosłości my, dorośli, jesteśmy odpowiedzialni za dziecko, za jego wychowanie. Nie tylko rodzice, ale także nauczyciele, wychowawcy. Zwłaszcza dzisiaj, kiedy nauczyciel spędza więcej czasu z dziećmi niż wielu rodziców, którzy muszą pracować późno, aby nakarmić rodzinę. Powinien czytać każde dziecko oczami, po prostu musisz kochać dzieci. Lub zmień zawód.

Oczywiście każda rodzina ma swoje tradycje, narodowe i religijne, a jeśli podążanie za nimi nie szkodzi zdrowiu dziecka, nie koliduje z jego studiami i dalszą socjalizacją (jak to często ma miejsce w różnych sektorach), nikt nie ma prawa powstrzymywać rodziców przed wychowywaniem dzieci w tych tradycjach.

Pokój w rodzinie - nasze główne zadanie

Można zrozumieć, dlaczego opieka ma tak ponurą reputację. Usunięcie dziecka, pozbawienie praw rodzicielskich - środek skrajny, gdy wszystkie środki zostały wyczerpane. I prawie zaczynamy od tego. Ale nie dlatego, że źli ludzie pracują w organach opiekuńczych, ten system nie przewiduje żadnych innych metod pomocy dzieciom, z wyjątkiem tych karnych. Na przykład zapytałem dziewczynę, która prawie nie została wciągnięta do piwnicy, dlaczego do nas zadzwoniła, a nie „02”. Odpowiedziała: jeśli zadzwonię na policję, zostanę zarejestrowany, rodzice zostaną ukarani grzywną, a cała szkoła będzie o tym wiedzieć. W rezultacie zarówno dorośli, jak i dzieci boją się tych, których wzywa się do ochrony. Współpracujemy z władzami opiekuńczymi, wyjeżdżamy razem z inspekcją i próbujemy zmienić ten system. Na przykład przyszli do dwupokojowego mieszkania dla samotnej matki i zobaczyli, że mieszka w jednym pokoju z dzieckiem, aw innych - 15 gości. Wynajęła im pokój i wypiła pieniądze. Oczywiście komisja uznała, że ​​w tej chwili dziecko nie może być w rodzinie. Ale to nie jest powód, by natychmiast pozbawić matkę praw. Podczas gdy dziecko było z nami, moja matka prawie codziennie przychodziła trzeźwa (w pijanym stanie nie pozwalałem nikomu wejść na terytorium), naprawiałem w domu, zatruwałem karaluchy, myłem wszystko, dostałem pracę, kodowałem, zapraszałem samą komisję. Dziecko wróciło do niej. Był tymczasowo pod opieką państwa, ale matki miały szansę uratować rodzinę. I przez trzy miesiące inna matka pijąca nigdy nie interesowała się dzieckiem, ale do naszych powtarzających się propozycji przyjścia na rozmowę z psychologiem odpowiedziała, że ​​nie ma czasu. Potem musiałem przyznać, że zrobiliśmy wszystko, co możliwe, aby zachować rodzinę, ale nie wykorzystała swojej szansy i lepiej nie mieć żadnych rodziców niż taka matka.

Zdarzały się przypadki, kiedy zabieraliśmy dzieci do naszego schronienia na czas na prośbę rodziców. Mama jest kobietą biznesu, była przyzwyczajona do budowania wszystkich w pracy, a córkę traktowała jak podwładnych. W wieku przejściowym konflikt nasilił się, a moja mama zwróciła się do nas o pomoc. Zgodziliśmy się zabrać dziewczynkę pod warunkiem, że sama matka pójdzie do naszego psychologa rodzinnego. Dziewczyna mieszkała przez trzy miesiące i wróciła do rodziny.

Czytaj Więcej O Schizofrenii